认知升级不只是小米的“窍门”

“一家中国手机厂商，为什么要来纽北？”

9月25日晚，雷军第六次年度演讲如约而至，他分享了上述造车小插曲，也无疑解答了认知带来的动力和疑问。

印证雷军前几日所言，认知是这场演讲最大的关键词。无论他个人、小米公司内部，还是小米与外界的互动，认知跃迁、认知差异，是小米成功所在，也是舆论环境拉扯的矛盾所在。

年度演讲，本质还是一场企业沟通实验，在社交媒体时代，与大众交流企业的认知，也等待被观众重新解构。

在预热视频中雷军就坦陈，过去几年自己最大的改变就是认知，“小米发生了翻天覆地的变化，本质就是认知发生了变化”。

就像纽北的疑问，关于小米造芯和小米造车（冲击纽北），雷军讲述了很多反差感极强的“挣扎”往事，有些可能至今仍然存在于外界的各种质疑声中。

比如，雷军回忆五年前摆脱内耗，决定从“互联网公司”走向“硬核科技公司”，是为了直面所有的问题，找到破局的道路，是为了回应“小米没啥技术、小米只会营销”之类“让你很生气”的“固有的偏见”。

树大招风适用于所有大公司大平台，尤其常驻流量C位的小米，势必也要承受流量的一体两面。

小米认知的1.0时代，是性价比为王的互联网模式黄金期。凭借社交营销和销售砍掉中间环节，以接近成本价销售硬件，通过软件和服务盈利，这让小米迅速崛起。

但消费升级之路上，性价比不但背上低价乃至低质的标签，还容易被竞争对手全线超车。在几乎所有消费市场，价格战都是最简单且门槛极低的策略。

在消除争议的道路上，认知是由内及外的系统升级，手机、汽车都要用Ultra冲击高端市场，自研芯片和冲击纽北是作为科技公司的能力底气——你要告诉对手和用户，我不仅能挣钱，我还愿意巨额投入决战未来。

当然，认知升级从来不是一蹴而就的概念性叙事，在三年、五年以至更长周期，认知决定的企业发展上限，需要技术和投资跟上，需要产品力保障认知落地，一步步拉升企业发展的下限。

纵观科技和商业史，成功的公司无不伴随着痛苦的认知蜕变。小米之外，腾讯、阿里、京东等互联网大厂，近几年都在追寻第二增长曲线。而小米、阿里正在经历的，也是苹果、微软曾经经历的，走向伟大企业必经的“认知青春期”，意味着告别十几年前的成功模式，拥抱不确定但充满可能性的未来。

企业的上限，从决策者的认知开始，最初只是脑海中的定义，然后是每一个员工的一以贯之。然后是与竞争对手见招拆招、于市场动向审时度势、与用户交互交易，这个过程不断变化、时有反复，一定充满风险和反噬。

但认知升级带来的开放性与进化力，也正是企业提升上限的动力所在。当一家企业能够不断打破自我认知的天花板，也就找到了践行长期主义并取得成功的窍门。

北京商报评论员 张绪旺