守好百姓“钱袋子”

金融安全是国家安全的重要基石。面对当前诈骗案件多发的形势，民生银行各分支机构持续开展系统性培训，深入学习监管新规、运营制度和大量真实风险案例，不断筑牢全员风险识别与应急处置的能力基础，在一次次的实战演练与真实风险拦截中守护人民群众财产安全，捍卫国家金融安全。

不久前在贵州，一场反复拉锯的105万元诈骗拦截战真实上演。

“幸好你们及时劝阻，不然我就亏大了！”成功守住“钱袋子”的客户陈某心有余悸地对民生银行贵阳分行工作人员及反诈中心民警说。

2025年7月7日，民生银行贵阳分行通过风险监测系统发现陈某账户交易异常，存在多笔大额转账及预约取现，分行工作人员立即联系陈某核实。可是，陈某言辞闪烁，坚称自己没有受骗，而是因“投资需要”向某投资平台转账，不但大额转账50万元，还预约次日取现20万元。

民生银行贵阳分行工作人员敏锐发现，陈某提供的平台网址页面简陋，交易背景存疑，结合陈某近半月内与“陌生交易对手”大额转账、向个人账户转“投资款”、资金快进快出等特征，判断客户可能正遭遇诈骗。

研判后，民生银行贵阳分行迅速启动警银协作机制，将这一线索同步属地反诈中心，并协调收款方银行对已转出的50万元进行止付管控。同时，反诈民警第一时间上门劝阻，但陈某仍深信“平台”真实，拒绝接受提醒。为保护客户资金安全，分行工作人员持续联系和劝阻，直至当晚，陈某同意尝试从平台“赎回”35万元，却仍坚持次日取现进行后续投资。

第二天，反诈民警早早前往银行网点等候陈某，结合“杀猪盘”诈骗套路，细致剖析骗局手法。经过耐心劝解，陈某如梦方醒，意识到自己确实遭遇了电信诈骗，这才放弃取款并配合警方调查。原来，陈某此前在短视频平台结识一名自称“部队军官”的男子，在其诱导下逐步陷入了虚假投资骗局。

在这次实战中，民生银行贵阳分行凭借高度责任心和高效联动机制，有效守护了群众财产安全，获得了属地反诈中心专函表扬。

在福建，面对异常开卡申请，风险防控的“第一道关口”同样是寸步不让。

“先生您好，请问您开卡的主要用途是什么呢？”近日，一名中年男性客户冯某走进民生银行厦门分行集美支行，要求办理一张新的银行卡，银行工作人员像往常一样，一边整理申请表，一边例行开卡审核。

“我是开网约车的。”冯某语气略显急促，“之前其他银行的卡被冻结了，现在急需用卡接单。”这个回答立即引起了工作人员的警觉，当进一步向其了解他行账户被冻结的原因时，冯某眼神游移，并未正面回复问题，只是一味地坚决要求开户。

工作人员继续耐心与冯某沟通的同时，迅速启动警银联动，向公安机关报告情况，申请协查。随后，民警迅速到达现场，对客户的身份证件、职业背景、开卡目的进行了详细核实。经核查，发现该客户近期有多次开卡记录，存在异常开户嫌疑。

“你的开卡行为存在异常，我们需要进一步核查是否涉及风险。”民警严肃告知。冯某顿时脸色变了，在民警的追问下，他支支吾吾，无法自圆其说，最终在众人的注视下匆匆离去，从源头斩断了潜在风险。

每一起成功拦截的背后，是民生银行对金融安全的责任担当，更是警银协作、全民反诈的生动实践。民生银行将持续锤炼风险防控能力，深化多方协同，以专业与责任守护百姓财产安全，为筑牢金融安全屏障贡献“民生力量”。