![]()
据读佳报道,拼多多旗下快团团正针对餐厅、酒店、酒楼等业态测试“订餐/摆摊”服务,并于今年7月在江苏、湖南等地率先启动商家招募,开展试点运营。
自启动商家招募以来,该模式已吸引中吴宾馆、长沙潇湘华天大酒店、扬州花园国际大酒店等数十家知名餐饮品牌参与,部分商家日均订单量突破400单,展现出本地化餐饮零售的潜力。
“招牌菜+便携款”双选品策略,破解外带场景痛点
快团团此次测试的核心模式为“线上预售、线下履约”,商家需在平台开设团购页面,用户下单后可选择到店自提或由商家自行配送。
只要进入微信小程序“快团团”,点击底部“一键开团”,选择“普通团购”进入商品编辑页面。需完整填写基础信息:团购标题要醒目吸睛,商品描述需突出菜品特色,价格与库存须清晰标注;物流方式选择“自提”,并设定好开团与截团时间。所有信息填写完毕后,务必进行预览检查,确认无误后再点击“发布”,团购即正式上线。
![]()
为适配外带场景,平台与商家共同制定选品标准:
招牌菜引流:优先上线能代表品牌水准的经典菜品,如中吴宾馆的“文思豆腐羹”、长沙潇湘华天大酒店的“剁椒鱼头”,通过高辨识度菜品吸引用户复购;
便携性优化:要求菜品在打包后2小时内不影响口感与外观,例如扬州花园国际大酒店将“蟹黄汤包”改良为独立密封包装,并附赠保温袋,解决汤汁渗漏问题。
据快团团官方数据,中吴宾馆自2025年7月上线以来,日均订单量稳定在400-500单,其中80%用户选择午市时段提前下单、晚市自提,有效分流堂食压力。长沙潇湘华天大酒店则通过“会员日专属折扣”活动,将外带订单占比提升至35%,带动非高峰时段营收增长。
商家自配送灵活履约,私域运营提升复购
与美团、饿了么等平台的全链条配送不同,快团团鼓励商家自主完成履约环节,形成“轻资产”运营模式:
配送灵活:商家可选择到店自提、定点摆摊或自行配送。例如,扬州花园国际大酒店利用午市时段集中备餐,傍晚前在酒店大堂布置自提货架,并安排3-5名员工协助核销订单,确保交付流程高效;
私域沉淀:商家通过建立粉丝群、推送次日菜单、发放专属优惠券等方式增强用户粘性。中吴宾馆在群内提前预告“限时秒杀”活动,将复购率提升至65%,远超行业平均水平。
此外,快团团为商家提供“一键开团”工具,简化操作流程。商家仅需填写团购标题、商品描述、价格与库存等信息,选择“自提”物流方式并设定开团时间,即可快速上线预售活动。
校园场景验证模式可行性,低成本撬动高转化
快团团的“灵活履约+社交裂变”模式在校园外卖场景中已得到验证。
![]()
据《读佳》报道,大学城周边商家通过班级群、自建外卖群发布团购链接,学生下单后可选择集中配送或定点自提。例如,某商家推出的“299元包月午餐套餐”日均跟团人数达80人,单餐成本较其他平台低2-3元,商家佣金成本仅0.15元/单,仅为美团平台的1/6。
这种“低佣金+本地化配送”的模式,既降低了商家运营成本,又通过熟人社交链提升了复购率。目前,快团团在校园场景的渗透率已覆盖全国超200所高校,成为大学生点餐的新选择。
切入“非即时性餐饮零售”,差异化竞争补位市场
快团团此次试水餐饮本地零售,实则是其切入“即时性消费”场景的关键一步。与传统外卖平台不同,快团团未布局自建物流体系,而是通过商家自配送和社群运营形成差异化优势:
成本优势:商家无需支付高额佣金,可自主定价并控制履约成本;
社交裂变:依托微信生态,商家可通过团长分享、拼团优惠等方式快速获客;
数据驱动:平台提供销量预测工具,帮助商家优化备货计划,减少食材浪费。
行业分析师丛杰指出,快团团的“预售+自提”模式填补了“非即时性餐饮零售”市场的空白,尤其适合高端酒店、连锁餐饮等品牌拓展线下场景。随着测试范围扩大,该模式或成为拼多多在本地生活领域的重要抓手。
平台回应:暂无全面外卖计划,聚焦商家自主生态
针对“是否布局外卖业务”的疑问,快团团客服表示,平台目前未规划自建配送体系,但支持商家自行配送商品。商家可上架预售熟食类团购商品,并通过社群运营完成履约,消费者无法查看实时配送进度。
这一策略与拼多多的“轻资产”基因一脉相承。通过开放工具和能力,快团团将履约环节交给商家自主探索,既降低了平台运营成本,又为商家提供了创新空间。未来,随着更多餐饮品牌加入测试,快团团或将在本地生活领域形成独特的竞争优势。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.