济南高新区：公共卫生守护织密“健康网”多元服务书写民生温度

齐鲁网·闪电新闻9月25日讯2025年9月，济南高新区社会事务部以“回顾、传承、展望基本公共卫生服务，我服务你健康”为主题，联动辖区社区卫生服务站开展系列公共卫生服务宣传与实践活动。近年来，济南高新区公卫工作实现从“建档率不足20%”到“建档率超90%”、从“远途就医”到“家门口服务”、从“居民不知情”到“主动参与”的跨越式发展，用精准化、多元化服务为辖区居民筑牢健康防线。

线上线下联动，

健康福利“触手可及”

为让公卫政策与服务走出“文件”、走进生活，社区卫生服务站构建“线上+线下”双宣传矩阵。线下，“健康夜市”亮相多个小区广场，医护人员现场为居民免费测血压、测血糖，手把手传授健康技能，同步发放健康折页与限盐勺；咨询台前置到居民身边，用“家常话”解读“65岁以上免费体检”“慢性病免费随访”等政策，打破居民认知壁垒；“公卫服务成果墙”更是以数据（居民健康档案建档率、慢性病随访率）结合感谢信、工作记录的形式，直观呈现15年服务成效。线上，社区微信群、自有公众号持续推送健康档案建立流程、疫苗接种时间表等图文与短视频，专人实时回复疫苗接种、体检预约等疑问；站内候诊区循环播放健康科普视频，将碎片化候诊时间转化为“健康充电时间”，居民对公卫服务的知晓率与认可度显著提升。

聚焦重点人群，

定制服务“暖到心坎”

针对老年人、慢性病患者、儿童及孕产妇等重点群体，社区卫生服务站推出“一人一策”专属服务，精准破解健康痛点。

在老年人健康管理领域，草山岭社区卫生服务站15年累计为1.3万人次老年人提供免费体检，早发现早干预大病十余例；玉兰花园社区卫生服务站坚持“每周入户随访”，为行动不便的78岁刘奶奶等老人上门测血压、调整药量；中垠雅苑社区卫生服务站通过体检帮助张大爷控制高血压、高血脂，让老人从“怕体检”转变为“盼体检”，目前全区65岁及以上老年人健康管理率达89%。

慢性病管理方面，草山岭社区卫生服务站创新“健康积分”机制，居民参与随访、健康讲座可兑换日用品，社区韩阿姨借此科学控糖，血糖从14mmol/L降至5.8mmol/L；雍景豪庭社区卫生服务站周大夫通过用药调整与中医调理，将社区房大爷160/90mmHg的血压稳定至128/78mmHg；中垠雅苑社区卫生服务站邀请专家指导、安排医生进修，开设慢病诊室强化服务专业性，全区慢性病患者规范管理率提升至76%。

儿童与孕产妇服务同样贴心，东城逸家社区卫生服务中心开设“周末疫苗接种专场”，提前提醒家长，确保0—6岁儿童疫苗接种率超98%；逸俊园等服务站提供“5次免费产检+产后访视+42天复查”一条龙服务，解决孕妈奔波大医院的困扰。

创新服务模式，

提质增效“破解难题”

各社区卫生服务站突破传统服务框架，结合居民需求创新服务路径。逸俊园社区卫生服务站推进“医防融合”，将预防保健与临床治疗深度结合，邀请专家开展健康讲座，为慢性病患者提供“诊疗+随访”一体化服务；孙村社区卫生服务中心以真实案例为切入点，增强健康讲座的居民共鸣度。草山岭社区卫生服务站打通“建档-体检-报销”全流程，减少居民跑腿次数；龙园社区卫生服务站家庭医生团队主动“进社区、进校园、进家庭”，实现服务覆盖无死角。颖秀华府社区卫生服务站针对农民工、白领、程序员等群体开展定制化健康服务；黄金时代等服务站在血压血糖检测后，为居民提供个性化健康建议，让健康指导真正落地见效。

现在，济南高新区公卫服务已成为居民信赖的“健康靠山”。从过去“跑20里地量血压”到如今“医生上门服务”，从“居民不知公卫福利”到“主动参与健康管理”，民生获得感持续增强。

济南高新区社会事务部将进一步优化公卫服务，创新年轻群体宣传形式，吸引更多年轻人关注自身健康；联合志愿者摸排行动不便居民信息，确保服务“不漏一户、不落一人”；升级电子健康档案系统，推动“数据多跑路、居民少跑腿”，让更优质、更贴心的公卫服务覆盖每一位居民，持续守护辖区群众的健康与幸福。

闪电新闻记者 段嘉琪 报道