湖北
近日，Y860次旅游专列从十堰站驶出，奔向汉口，826名旅客为期4天3晚的鄂西北金秋之旅圆满落幕。这是十堰站首次开行的Y859/860次往返旅游专列，通过精心组织的“铁路+文旅”服务模式，为以中老年旅客为主的旅游团队提供全程无忧的出行体验。
为确保专列顺利开行，十堰车务段工作人员深入社区、老年大学等重点场所开展市场调研，与文旅部门、旅行社建立常态化沟通机制。十堰站开设团体票专属窗口，提供优先选座和快速出票服务，并安排专人对接旅行社细化行程安排。“我们针对中老年旅客需求，推出了夕发朝至的列车开行方案，让旅客睡得好、玩得好。”十堰站站长向攀科介绍。
在服务保障方面，十堰站推出系列适老化举措，候车区设置爱心休息区，配备老花镜、应急药箱等物资，开辟绿色进站通道；组织党团员突击队在关键点位值守引导，提供全程陪伴服务。列车上配备含20余种应急物品的便民服务箱，餐车供应少油少盐的营养餐食，乘务人员还为重点旅客建立服务档案，提供个性化关怀。
旅客杜女士表示：“乘坐旅游专列省心省力，铁路服务周到细致，让我们玩得安心、家人放心。”在4天3晚的行程中，旅客们游览了上津古城、漫川古镇等人文景点，参观了五龙河、武陵峡等自然风景区，体验了当地特色文化。
十堰车务段相关负责人表示，此次专列的成功开行是深化客运供给侧改革的重要成果，通过精准把握市场需求，创新服务产品，完善服务流程，全面提升旅客出行体验。下一步，铁路部门将继续深化“铁路+文旅”融合发展模式，开发更多适合不同人群的旅游专列产品，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务。
作者点评：
秋日的鄂西北，层林尽染，硕果飘香。Y860 次旅游专列从鄂西北地区的湖北十堰驶向汉口，不仅是一次旅行，更是一场温暖的邂逅。
为了让广大旅客有着满意的旅途，铁路部门精心打造的 “铁路 + 文旅” 模式，让 826 名中老年旅客在 4 天 3 晚的行程中，尽享便捷、舒适与贴心，感受到晚年幸福的美好生活。
秋天是迷人的季节，秋天是心情最好的时光。列车如时光长廊，将秋的绚烂与铁路的稳健串联，窗外是金黄的田野与巍峨的群山，窗内是笑语盈盈与安心惬意。伴随着幸福专列奔向美好幸福的江城，不仅拓宽了旅游出行的新路径，也让更多人感受到铁路的温度与秋天的深情。在这个收获的季节，铁路与秋色交相辉映，为旅客留下了难忘的美好回忆。
让我们一起走进秋天，走进迷人的秋景里，拥抱更加美好幸福的生活。
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