(记者:李晨 通讯员:陈祺民 何黎黎 许伟)
近日,武汉公交913 路驾驶员桂厚荣在运营途中,凭借细心与责任心,成功帮助一名与家人负气出走的小女孩平安回到母亲身边。
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9月19日17时20分,桂厚荣驾驶2266号车从豹澥公交场站准时出发,前往光谷广场方向。17时26分,车辆行至高新五路生物园路站时,一名穿着白色衣服、背着书包的小女孩独自上车,并用电话手表完成了支付。这一幕,起初并未引起太多注意,却在随后上演了一场暖心的守护。
与此同时,小女孩的母亲通过电话手表定位发现女儿独自坐上了913路公交车,心急如焚的她立即赶到豹澥公交场站,向站点工作人员求助。接到诉求后,站点工作人员迅速行动,根据母亲提供的孩子乘车时间和上车站点等关键信息,快速排查判断,确定孩子极有可能就在桂厚荣驾驶的2266 号车上。
当车辆行驶至高新大道茶棚站时,桂厚荣收到了站点发来的GPS信息,得知车上有一名与母亲负气后独自出门的小女孩,需要帮助寻找。收到消息后,桂厚荣立刻利用车辆等信号灯的间隙,在车厢内仔细排查。很快,他便在后排发现了那名穿着白色衣服的小女孩。桂厚荣耐心询问女孩是否与家人闹了矛盾、独自出门,可小女孩情绪十分激动,明确表示不愿意回家,也不愿意见母亲。
考虑到小女孩情绪不稳定,若中途让其下车,很可能会出现安全隐患。桂厚荣一边继续正常运营车辆,一边向车上乘客耐心解释情况,获得了乘客们的理解与支持。为防止小女孩中途擅自下车,在接下来的运营过程中,桂厚荣特意只开启前车门供乘客上下,始终关闭后车门,全程密切关注着小女孩的动态,默默守护着她的安全。
19时32分,2266号车顺利抵达终点民族大道光谷广场站。车辆停稳后,桂厚荣第一时间拨打了110 报警,向民警详细说明情况。很快,警方赶到现场,在核实相关信息后,将小女孩安全接走,并随后将其送回了焦急等待的母亲身边。至此,一场历时近两个小时的暖心守护圆满落幕。
“作为一名公交驾驶员,保障乘客的安全是我们的首要职责,尤其是遇到这样的孩子,更不能掉以轻心。”回忆起当时的情景,桂厚荣感慨道,“看到孩子情绪激动,我心里也很着急,就想着一定要把她安全交到家人手里。幸好有站点工作人员的及时配合,还有车上乘客的理解支持,才能顺利帮孩子回家。其实这都是我应该做的,不管是谁遇到这样的情况,只要能帮上忙,都会伸出援手。”
9月24日下午,小女孩的母亲特意来到913路豹澥公交场站,手里拎着精心准备的水果,向桂厚荣及公交师傅们表达感谢。“那天真的太感谢桂师傅和站点的工作人员了,要是没有他们,我都不知道该怎么办。孩子回来后也认识到了自己的错误,说以后再也不会任性独自出门了。” 母亲激动地说道,“公交师傅们不仅责任心强,还特别暖心,他们婉拒了我带来的水果,说这是他们应该做的,这份情谊让我特别感动。以后每次坐公交,都会觉得特别安心,因为有这么多负责任的公交人在守护着我们。”
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