河南
大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇
近年来，新乡高新区持续推进“高效办成一件事”改革，以政务数字化转型为驱动，通过优化流程、强化数据共享与创新服务模式，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，增强企业与群众的获得感。以“个体工商户转型为企业”一件事为例，改革前需往返多个部门、重复提交材料，流程繁琐且影响经营连续性。现在通过“六合一”联办模式，整合6个部门的6个审批事项，提供直接变更或“注销+新办”两种路径，大幅降低制度性交易成本，有效激发市场主体活力。
今年以来，新乡高新区以“高效办成一件事”为核心，以优化营商环境为重要载体，通过强化数据共享、拓宽服务渠道、创新服务模式、压缩审批时限等举措，持续优化营商环境，全面推行“靠前办、承诺办、上门办、智能办”协同服务机制，结合事项特点分类施策。例如，“教育入学一件事”实行端口前移与容缺办理；“残疾人服务一件事”提供上门服务；“开办餐饮店”等事项实现全程智能导办。截至2025年8月，全区“高效办成一件事”累计办件2681件，办结率99.52%，按时办结率99.63%。
目前，全区1367项政务服务事项已全部进驻区政务服务中心，实现线下“只进一门”。线上依托省政务服务网，所有事项“一网通办”，真正做到“进一扇门、办所有事”。2025年以来，新乡高新区政务服务中心累计办理各类事项超15万件，同比增长21%，办件出错率与群众投诉率均为零。
此外，新乡高新区通过流程再造，持续精简审批环节。新乡高新区政数局组织管委会各部门和驻区单位业务骨干，对全区1300余项政务服务事项的法律依据、事项类型、办理时限等要素信息开展靶向梳理。在不动产业务方面，创新推行“企业直通车”制度，提高涉企事项审批效率，实现“拿地即开工、交房即交证”常态化，为重点项目落地提供有力保障。
下一步，新乡高新区政数局将推动新一批“一件事”落地，持续开展服务能力排查整改，进一步优化营商环境，为企业和群众提供更优质、高效的政务服务。
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