能办、好办、智办！有种速度叫“无棣服务”

政务服务是优化营商环境的“先手棋”，更是激活区域发展活力的“关键招”。近年来，无棣县行政审批服务局以企业群众需求为导向，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跨越，用改革实效书写便民利企的“无棣答卷”。

一窗通办，让“一件事”办得更省心

“原以为变更企业经营范围要跑好几个窗口，没想到现在一个窗口递一套材料就全办完了，这效率真是没说的！”近日，在无棣县政务服务中心“企业信息变更一件事”，才办完业务的个体工商户张先生忍不住点赞。

这得益于无棣县推行的“高效办成一件事”改革。县行政审批服务局梳理企业从开办到注销、群众从出生到身后的全生命周期高频事项，将“企业信息变更”“开便利店”“办民宿”等原本需要跨部门、多环节办理的事项，整合为“一件事”，通过“减流程、减材料、减时限”，重构办理链条，实现“一窗受理、并联审批、集成出件”。

企业管家，让“有呼必应”更暖心

“多亏了‘企业管家’帮我们，新企业各种手续不知道从何开始，是工作人员的帮助才让新企业运行事半功倍！”无棣县一家海产品加工企业负责人李先生感慨道。

为打通服务企业“最后一公里”，无棣县行政审批服务局创新设立“企业管家”制度，从各部门抽调业务骨干组成服务专班，进驻园区、商圈、产业集群区，为企业提供“点对点”帮办代办服务。无论是政策咨询、证照办理，还是用工招聘，企业只需“吹哨”，管家就会“报到”。

智能赋能，让“智慧审批”更贴心

“对着屏幕说几句话，上传几张照片，许可证就办好了，比想象中简单太多！”近日，在无棣县政务服务中心“智办体验区”，个体户刘女士通过不到10分钟就完成了许可证的新办业务。

“智办体验区”整合了自然语言处理、图像识别等技术，具备“智能问答、精准导办、互动办理、进度查询、评价反馈”等功能。无论是查询办事指南、填写申报表格，还是上传材料、提交审批，企业群众都能通过系统完成，系统还能自动校验材料完整性，实时提示补正信息，让企业群众办事“少填、少跑、快办”。

从“窗口办”到“网上办”，从“帮代办”到“智能办”，无棣县行政审批服务局始终以“便民利企”为核心，用“硬举措”优化“软环境”。如今，“数据多跑路、群众少跑腿”已成为常态，无棣县行政审批服务局正以更优服务、更高效率、更暖温度，一幅“智慧政务惠民生”的新图景正在无棣徐徐展开。（刘云）