河南
桐柏县大河镇：全面开展满意度调查走访工作倾 听企业心声 破解发展难题
河南经济报记者 赵显志 通讯员 白洁
为精准对接企业需求、持续优化营商环境，近期，桐柏县大河镇正式启动企业满意度调查走访工作，组建专项走访团队深入辖区内重点企业、中小微企业及新业态企业，以“面对面交流、心贴心倾听”的方式，收集企业诉求，共谋发展良策。
本次走访聚焦企业“急难愁盼”，围绕三大核心维度展开。在服务体验方面，详细询问企业在政策落地、政务办理、惠企补贴申领等环节的实际感受，重点记录流程繁琐、响应不及时等问题；在经营发展层面，深入了解企业在生产运营、资金周转、人才招聘、市场拓展中遇到的困难，尤其关注产业链供应链衔接、创新研发支持等关键需求；在环境优化领域，广泛征集企业对公平竞争环境、知识产权保护、政企沟通机制完善的意见建议，确保反馈覆盖企业发展全周期。
走访过程中，坚持“边听边记、边问边解”，对企业提出的可即时回应的问题现场解答；对需多部门协同解决的复杂诉求，逐一登记造册、明确跟进责任人与办结时限。
大河镇将持续企业满意度调查走访工作，计划覆盖辖区全部中小型企业。走访结束后，将对收集的意见建议进行系统梳理、分析研判，形成问题清单与优化方案，切实将企业反馈转化为提升服务质量、优化营商环境的具体行动，为企业高质量发展保驾护航。
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