因企施策智慧零售全线升级，并启动小红书增长加速计划

2025 年 9 月 23 日，Weimob Day 2025 微盟城市峰会杭州站顺利收官。本次峰会以 “AI + 全域：解码企业数字化经营增长新路径” 为主题，汇聚腾讯智慧零售、小红书等生态伙伴及零售、消费、本地生活领域企业代表。

会上不仅集中解读了 AI应用与多渠道布局在企业数字化过程中的重要性，更重磅发布了微盟智慧零售经销版和连锁版解决方案，精准适配大型零售企业和中小型零售企业不同阶段的数字化业务升级需求。此外，微盟还携手小红书推出了“小红书增长加速计划”，以期助力商家打通种草到经营的品效销融合增长。

零售行业的数字化转型已进入深水区，微盟在智慧零售领域的布局正从全渠道覆盖向精细化运营加速进阶。微盟企服商业运营部负责人杨怡斌在演讲中指出，数字化作为基础设施已是零售行业“标配”，数字化运营手段也已被零售行业广泛采纳。基于此，微盟为更好适配商家现阶段需求及契合不同预算层级的客户，对智慧零售解决方案做出了全面升级，推出八大版本解决方案。

具体而言，横向以“供销分离”与“供销结合”为区分点，推出经销版和连锁版解决方案，纵向基于履约升级、组织细化、运营分层、多业态组合精细化解决方案适配，推出经销、零售各4个版本的解决方案，精准适配大型零售企业和中小型零售企业不同阶段的不同需求。杨怡斌表示：“智慧零售作为微盟企服的核心业务板块，已拥有成熟产品和能力，此次方案的细化，是公司因企施策，推动智慧零售业务从‘广度覆盖’向‘深度运营’进阶的重要布局。”

▲ 微盟企服商业运营部负责人 杨怡斌

腾讯智慧零售解决方案总监曹超云从生态视角肯定了上述洞察，并进一步指出，微信生态内的电商交易规模正在快速增长，全域经营正在重构人货场的关系，腾讯生态产品可多维助力品牌生意增长。具体而言，“公私域一盘棋，线上线下一张网”的全域经营模式依托微信生态的小程序、视频号、企微等产品矩阵，实现公私域客流、信息流、服务流的无缝连接互通;小程序生态的“云店模式”，将渠道、门店、用户均数字化，可实现线上线下的统一管理。

▲ HAZZYS 会员运营总监 于奉志

HAZZYS 服饰的会员增长案例为智慧零售落地提供了鲜活参考。HAZZYS 会员运营总监于奉志在峰会分享中提到，过去一年借助微盟数字化工具，门店会员渗透率从31%提升至39%，直营整家门店会员贡献销售额占比高达95%。上述成果得益于HAZZYS深耕会员服务与体验，其一是培养导购维护新会员习惯;其二是做好会员服务，培养和建立会员心智;其三是通过会员活动放大会员价值;其四是构建会员积分运营体系。于奉志还强调，AI+数字化，正在全面提升会员体验及导购运营效率。

上述可复制的会员增长方法论，既为行业提供借鉴，也验证了微盟智慧零售解决方案的实战价值，助力企业与品牌实现可持续增长。

在流量碎片化的当下，构建全域经营能力成为企业增长的必选项。微盟通过打通公私域边界、整合线上线下资源，已形成成熟的全域增长方法论。

微盟营销浙江分公司总经理王燕燕在分享中强调：“全域营销不是渠道的简单叠加，而是通过统一数据中台与运营体系，实现不同生意场景的资源互通与高效转化。” 进而，她分享了微盟“营销+服务+技术三位一体”体系。具体而言，微盟在营销端布局腾讯广告、快手、小红书等国内营销矩阵与 Google Ads、Tiktok Ads 等出海矩阵;服务端通过广告创意策略、代运营，以及广告投流、整合营销、增长运营、直播、达人营销等全域服务赋能流量获取;技术端以值客推、CID 引流电商、DMP、数据魔方等数字技术筑基，结合全场景AI工具提效，协同助力企业增长。

▲ 微盟营销浙江分公司总经理 王燕燕

跨平台协同能力构成全域增长的另一支柱。小红书全国区域赋能经理诺手在分享中详细解析了内容平台的流量运营逻辑，强调“自然流量种草+ 商业推广转化”的双引擎驱动模式。通过与微盟的生态合作，双方构建“科学种草、品效融合” 的营销体系，以“内容投放引流” 与 “数据赋能优化” 形成循环，依托品牌号运营、KOL/KOC 合作及商业化广告实现转化沉淀;并从 “品”——产品生命周期策略服务、“效”——品牌 / 达人 / 竞价广告种草声量、“销”——闭环与外溢电商三维度，助力品牌品效销协同增长。

▲ 小红书全国区域赋能经理 诺手

微信生态作为全域经营的核心阵地，其商业化潜力正加速释放。微盟企服生态运营部负责人王媛媛深度拆解了“小店承载交易 + 小程序沉淀服务”的黄金组合如何助力企业在微信域实现“品效销”新增量。她表示，2024年微信小店带货规模高速增长再创新高，开启了电商超级场域的新纪元。微信生态正在撑起全域玩法，小店+小程序公私联营创造了品牌与用户的全链路全场景链接，内容+社交+交易，形成了微信全域电商场景图。在此背景下，微盟为商家提供了微信全域经营产品与服务，并推出了系列解决方案，助力了诸多食品快消、美妆个护等行业的头部品牌达成亮眼业绩。

▲ 微盟企服生态运营部负责人 王媛媛

此外，会上微盟与小红书还携手推出了“小红书增长加速计划”，该计划旨在结合微盟营销在小红书商业生态的内容种草、广告投放、达人营销的服务能力，赋能上海、浙江及江苏区域的商家，帮助其通过小红书平台实现产品种草、客资收集、电商转化等目标，打通种草与经营链路，实现声量与销量的品效协同增长。

当前，将AI融入零售的经营价值链已成为大多数企业的共识。据微盟洞察，有超半数企业系统性地将AI技术融入产品服务，零售企业中有60%已将AI用于营销内容生成，有超40%通过AI提升企业的决策力和洞察力。

基于上述洞察，微盟正在加速升级AI产品从技术探索到场景落地的完整布局。由此，微盟AI产品运营负责人陶芙蓉详细解读了微盟经过三年深耕形成的AI战略体系。她强调，通过三年深耕，微盟在AI应用领域已形成面向To B、To C和生态三大方向的布局，渗透企业从通用到个性化各类AI应用场景需求，覆盖“人货场”全链路的智慧经营解决方案。

▲ 微盟AI产品运营负责人 陶芙蓉

在“人”的维度，导购Agent与CRM Agent可精准捕捉客户需求，智能推荐销售线索;“货”的层面，AI试衣、商品文案生成等技术大幅提升效率，尤其鞋服类商品可实现复杂细节一致性，模特形象也能自由更换;“场”的体验更贴合场景，最终实现电商零售从“规模驱动”向“精准驱动”的转型。

此外，陶芙蓉还分享了微盟导购Agent产品的最新成果。据分享，日前微盟旗下微盟WAI的导购Agent能力再次迎来升级，全新推出面向导购的“线索运营”功能。该能力可通过对用户消费行为的精准分析，帮助零售导购识别并跟进高价值客户，精准定位销售商机。陶芙蓉表示：“这是微盟通过AI重塑零售行业人货场的关键举措。新功能不仅提升了零售导购群体的用户运营能力，还能有效带动用户的交易转化和潜在复购，有望为零售品牌提升业绩，带来可持续的增长。”

结语

Weimob Day 2025 微盟城市峰会杭州站的举办不仅展现了微盟在AI、智慧零售、全域增长等领域的前沿布局，更传递出数字商业进入“AI + 全域”深度融合时代的清晰信号。作为中国领军的云端商业及营销解决方案提供商，微盟以“AI 技术”为核心驱动力，以“全域经营”为价值载体，为企业提供从战略规划到落地执行的全周期数字化转型服务。未来，随着微盟与腾讯、小红书等生态伙伴合作深化，微盟将助力更多品牌与企业在数字商业浪潮中把握增长机遇，共绘“流量 - 留量 - 销量”全域可持续增长新图景。