太恶劣！日料店服务员情绪失控，竟向顾客泼开水…

近日

北京一女子前往大连旅游时

在当地一家日料店就餐

结果被一名女服务员泼开水烫伤

相关话题登上微博热搜

一句“服务差”换来开水泼身

小沫（化名）前段时间与朋友到大连旅游。9月7日晚，他们一行4人相约，前往大连市滨海西路附近的一日本料理店就餐。

当晚9时48分左右，一服务员因不满小沫等四人说其服务态度不好、推卸责任等话语，用水壶接取开水，将一壶开水泼到小沫身上，造成小沫双臂部位及前胸部位部分被烫伤。

被烫伤后，小沫被120紧急送往当地医院治疗。9月7日晚10点41分，医院门诊病历显示，她被诊断为“热水烫伤4%Ⅱ-Ⅲ°前胸及双上肢”。目前，小沫已经返回北京，每隔两天去医院复查换药。

小沫被烫伤的胳膊

小沫前胸及双上肢被烫伤

门诊病历

警方：服务员行拘10日

据当事人，报警后，大连市公安局沙河口分局出具了《行政处罚决定书》，依据《治安管理处罚法》，警方给予该服务员行政拘留10日，并处罚款200元。

“当天店长态度不错，120送去医院所产生的费用是饭店付的。”小沫丈夫黄先生告诉现代快报记者，随后该店负责处理此事的人换成了公司法务，就没有更多明确态度。黄先生表示，日料店法务要求走法律程序，目前他们也已委托律师，准备通过诉讼讨回公道。

对此，不少网友也表示

这位服务员的态度极其恶劣

服务行业从业者

一定要特别注意情绪稳定

因情绪失控引发不良后果的事件

并不在少数

知名咖啡品牌两门店

同日发生冲突事件

2024年6月17日，某咖啡品牌两起冲突事件在社交平台热传，引发广泛关注。梅花路店中，顾客因等待时间过久开始抱怨，男店员回复可退单后，引发顾客不满，双方起了争执并发生肢体冲突。

威海路店中顾客与店员产生争执，顾客称要投诉，店员情绪失控，将咖啡粉泼向顾客。

事后，该品牌回应称涉事店员已被辞退，并向顾客致歉。

男子急上班坐错电梯

怒扇电梯3巴掌

北京一男子因电梯延误泄愤损毁设备，涉寻衅滋事获刑。

2024年11月1日8时许，赵某走出家门着急去上班，电梯一开门，他低头看着手机，没注意电梯的运行方向就径直走进电梯轿厢。赵某按了一层的按钮后，电梯没有即刻下行，而是向上运行。因担心迟到，他将不满发泄在电梯上，3次用力拍门后，电梯门脱落、电梯卡在14至15层间，他与同乘居民被困约半小时。

经鉴定，电梯维修损失约3.8万余元，赵某已全额赔偿。最终赵某被判处拘役5个月，缓刑一年。

来源：新闻坊、现代快报、凤凰网、申工社、网友评论