大雨突袭！3万余人有序散场，看见成都演唱会的保障力量丨有需必应第一线

9月12日晚10时30分，张韶涵觅光巡回演唱会成都站散场时分。成都龙泉驿区东安湖体育公园七彩霓虹灯下，3万余名观众正有序离场。

人群中，从重庆专程赶来的大学生王薇薇惊喜地发现，从场馆出口到地铁接驳点，每隔十米就有一名工作人员手持指引牌：“接驳车直行”“木棉花酒店靠左”“网约车靠右”。

“原本担心散场后会混乱，没想到这么有序，”她笑着说，“成都的演唱会服务，真的名不虚传。”

这样的夜晚，在东安湖已成为常态。“每一场演唱会背后，都是一场多方协力的保障战。”润安（成都）体育文化发展有限责任公司赛演负责人罗幸星说。

▲罗幸星

雨夜“大考”：

19025人的温暖回家路

时间回溯到2024年10月4日，国庆黄金周第四天。东安湖体育公园内，五月天演唱会气氛正值高潮，但场外，罗幸星却紧盯着天气预报，眉头深锁。

“那天从下午就开始下雨，到散场时越下越大。”罗幸星记忆犹新，“我们原本预估1万人需要接驳车，结果现场需求直接翻倍。很多外地观众不熟悉交通，网约车排队超过2000人，出租车根本供不应求。”

关键时刻，龙泉驿区大型文体旅活动专班的应急机制迅速启动。

“当时的情况很紧张，”专班工作人员回忆，“下雨天观众归心似箭，但交通运力明显不足。我们立即启动三级应急预案，现场成立临时指挥部。”

数字记录下那个特殊的夜晚： 22时00分：第一波疏散高峰到来 22时40分：紧急调度83辆大巴从全市各停车场赶来 22时55分：增调156辆公交车改变原路线增援 24时许：累计转运观众19025人，最后一名观众安全离开

“最让我感动的是，那天很多工作人员把自己的雨衣给了观众，浑身湿透还在维持秩序。”罗幸星说，虽然天气恶劣，但现场秩序井然，“后来我们在社交媒体上看到很多观众留言，说‘成都的保障太暖了’。”

这样的应急保障并非个例。在2023年某场演唱会期间，艺人突发身体不适，第二场演出面临取消风险。

“当时情况很棘手，”罗幸星回忆，“要是按照传统流程，我们需要一个个部门去沟通协调，时间根本来不及。但通过专班机制，我们只打了一个电话，半小时内就协调好公安、交通等所有部门，同时积极与经纪公司、主办单位沟通，最终实现了艺人带病登台安抚观众情绪，为有序疏散工作争取到了宝贵的时间。”

东安湖体育公园作为大运遗产，自2023年8月首场演出以来，109场大型演艺活动，累计吸引观众约243.4万人次。这个数字的背后，是一套创新的保障机制在支撑。

▲东安湖体育公园

“过去举办大型活动，企业要自己跑十几个部门，逐个沟通协调，费时费力。”罗幸星说，“现在有了专班，我们只需要对接一个窗口，他们内部会协调所有事项。”

这种变化源于2023年成立的龙泉驿区大型文体旅活动专班。该专班采用“一事一议、全程跟进”的工作机制，整合了文化、公安、交通、应急等多个部门的职能。

“我们不是等企业上门求助，而是主动提前介入。”专班负责人表示，“针对每场演出，我们都会制定个性化的保障方案，确保万无一失。”数据显示，该专班成立以来，已保障超百场大型活动，应急响应效率提升50%以上，企业协调成本降低70%。

经济效应：

一张票根撬动一座城的

“跟着演唱会去旅行”，正成为新的消费趋势。

“很多人为一场演出赴一座城。”罗幸星观察到，不少观众会选择“演唱会+旅游”的模式，“下午在东安湖游泳打球，晚上看演出，第二天去龙泉山看日出，第三天逛太古里。”

“一张门票不再只是入场凭证，更是开启城市微度假的钥匙。”龙泉驿区文化广电体育和旅游局相关负责人表示。为让“流量”变成“留量”，去年9月起，龙泉驿区就创新推出“票根经济”计划：凭演唱会门票，可在龙泉驿区100余家商户享受消费折扣，涵盖餐饮、住宿、文创、体育健身等多个领域。成都在“五一”期间也大力发展“票根经济”，游客观看大型演唱会可凭演出门票免费游览武侯祠博物馆、西岭雪山等18个景区和博物馆，惠及游客超7万人。

这种联动效应正在持续放大。一个典型的例子是：在东安湖体育馆举办演唱会期间，周边餐饮商户营业额平均提升200%，酒店入住率提高40%，网约车订单量增加150%。

随着成都演艺市场热度攀升，更多国际艺人正将目光投向这里。

“成都已经成为继北上广深之后，国内演唱会市场的‘第五城’。”罗幸星说，“成都的优势在于辐射能力强大——不仅覆盖成都本地，还涵盖周边，甚至川西和西藏等地。”

他透露，目前，东安湖正在接洽多家海外经纪公司，明年有望引入更多国际级演出。“专班提供的制度保障让我们更有底气去争取顶级项目。你知道背后有一整套系统在支持，这种安全感很重要。”

“我们希望未来提到中国演唱会市场，大家不仅能想到北上广深，还能想到成都。”罗幸星说，“东安湖有这个底气，也有这个能力。”

红星新闻记者 彭祥萍 摄影记者 王勤

编辑郭宇