女子被服务员泼开水后续，服务员态度嚣张不悔改，店家甩锅不回应

9月7日晚上，几位去大连旅游的女生决定在高档日料店吃晚餐，谁知碰上服务员晕倒，女生好心将其扶起，换来的却是一壶滚烫的开水？

对方泼完水后甚至对着镜头嚣张比耶，这件事被报道后，全网都炸了锅，大家不仅心疼受害者，更气的是这背后的离谱与冷漠。

几个女生从外地来大连玩，逛了一天累得不行，想找家口碑好的餐厅歇歇脚，她们挑中了一家当地小有名气的日料店，不光是因为听说这里菜好吃，更因为店家一直打着高档、优质服务的招牌。

出发前，女生们还特意给餐厅打了电话，生怕去晚了耽误人家下班，毕竟当时已经快9点了，她们不想给工作人员添麻烦。

电话里，餐厅明确说“厨师可能着急下班，但服务员没事”，女生们这才放了心，开开心心往店里去。

一进餐厅，环境确实没让人失望，灯光暖暖的，服务员穿着整齐的制服，菜单上的菜拍得色香味俱全，女生们还忍不住拍了好几张照片，想着吃完发朋友圈推荐。

可刚坐下没多久，负责她们这桌的服务员就透着一股不耐烦，一开始女生们没太在意，毕竟忙了一天谁都可能累。

直到她们要酱油的时候，服务员磨磨蹭蹭好半天才把酱油拿过来，脸上没一点笑意，那态度跟餐厅的优质服务完全不搭边。

女生们互相看了一眼，没好意思说什么，只当是对方当天状态不好。

更让人不舒服的，女生们特意点的海胆饭，是道价格不便宜的硬菜，可等其他菜都快吃完了，这盘菜还没上。

她们忍不住问服务员，是不是漏点了？没想到对方想都不想就把责任推过来：“肯定是你们没点！”

女生们有点懵，明明点菜时特意提过，可看着服务员强硬的态度，她们还是压下了火气，出来玩不想闹得不愉快，只跟对方耐心解释确实点了。

后来服务员总算把海胆饭端了上来，女生们没再追究，甚至还跟店家提了饭菜口味不错，想着赶紧吃完结账走人。

现在回头看，那时候的忍耐和体谅，其实已经为后面的冲突埋下了伏笔，女生们不知道，服务员心里早就憋着气，内心的不满没说出来，却在悄悄发酵。

眼看饭快吃完了，女生们正准备招手结账，突然看见刚才负责她们的服务员突然倒在了地上，看起来像是呼吸不畅，脸都白了。

周围的客人都懵了，女生们也慌了，一开始还纠结要不要上前，毕竟刚才因为海胆饭有过小争执，怕上去帮忙反而被误会。

可看着服务员躺在地上不动，她们实在不忍心，再怎么说，人命关天，哪能眼睁睁看着不管？

其中一个女生最先蹲下身，轻轻握住服务员的手，声音放得特别柔：“你别着急，慢慢呼吸，平稳点。”旁边的同伴也赶紧掏出手机，想着要是情况不对就打急救电话。

可谁都没料到，下一秒就迎来了反转，躺在地上的服务员突然“噌”地一下站了起来，手里不知什么时候多了个装满水的水壶，那水是滚烫的，她想都没想就朝着蹲在面前的女生泼了过去！

热水瞬间浇在女生的胸前和胳膊上，衣服一下子就湿透了，紧紧粘在皮肤上，女生疼得叫出声，当场就看见被烫的地方红得发紫，还起了水泡。

周围的人都傻了，没人反应过来，更让人愤怒的是，服务员泼完水后，非但没有一点愧疚，反而对着女生同伴的手机镜头比了个耶，嘴角还带着笑，那模样像是完成了什么了不起的任务。

女生的同伴赶紧扶着她往后退，一边喊“快报警”，一边找凉水帮她冲烫伤的地方。

等救护车来的时候，女生的双臂和胸前已经裹上了厚厚的纱布，躺在救护车上还在发抖。

后来医院的诊断报告出来，写着“三度烧伤”，医生说这已经是很严重的烫伤了，后续很容易感染，搞不好还要做手术，治疗费更是一笔不小的开销。

警察很快就到了现场，把涉事服务员带走的时候，她还在大喊大叫，说“要杀了她们所有人”，那股狠劲让人后背发凉。

可没想到，最后给出的处罚结果却让全网都觉得太轻了，服务员只被拘留10天，罚款200元。

有网友忍不住吐槽：“这处罚跟没罚一样，能让她长记性吗？”

比处罚更让人心寒的，是餐厅的态度，女生们联系餐厅负责人协商赔偿，对方全程冷冰冰的，不仅没说一句道歉的话，还一个劲给服务员开脱，说“没想到她会做这种事”。

后来干脆把锅甩给了法务，只丢下一句“你们走法律程序吧”就再也不回应，这让女生们找的律师都惊呆了，客人在店里被员工伤害，店家非但不承担责任，反而躲得远远的，这怎么看也不像高档餐厅该有的样子？

现在女生们已经暂时回了家，可维权的路才刚开始，她们要收集点餐凭证、医院的诊断报告和费用票据，还要整理现场和警方笔录，准备把服务员和餐厅一起告上法庭。

律师说，要是后续伤情鉴定能达到轻伤标准，这事就不是简单的治安处罚了，服务员可能要承担刑事责任，而餐厅作为雇主，没尽到管理义务，也得负连带责任。

现在再回头看这件事，最让人难受的不是烫伤的疼痛，而是那股善意被践踏的无力感，受害者明明没做错什么，甚至还在体谅对方，最后却落得这样的下场。

医生说，三度烧伤的恢复周期很长，除了要防感染，还要担心疤痕增生影响关节活动，更别说女生心理的阴影了。

她后来去复查的时候，还反复问医生“疤痕能不能去掉”，那语气里的担心，谁听了都心疼。

网友们的讨论也越来越激烈，有网友对店家的处理表示不满。

也有网友认为服务员精神上有什么问题。

不得不说，很多店家只想着打着高端标签，把钱花在装修和营销上，却忘了给员工做基本的情绪管理培训，也没建立合理的加班补偿制度。

而且，很多人对高端餐厅的理解有偏差，觉得贵的就是好的，可这件事告诉我们，装修再精致、价格再高，要是没有安全和责任，根本算不上高端。

真正的高端，应该是客人进去后不用担心被伤害，出了事店家能第一时间承担责任，而不是把走法律程序当作挡箭牌。

现在这家日料店的网上评论已经满是差评，大家不是在赌气，是真的不敢再去，毕竟谁也不想拿自己的安全赌运气。

也希望这件事能给所有店家提个醒，别再把服务当口号，员工的情绪管理、店里的安全规范、出事后的责任担当，这些才是该放在第一位的。

希望每个出门吃饭的人，都能被温柔对待，不用再担心善意换伤害，更希望受害者能早日拿到应有的赔偿，那些烫伤的疤痕会慢慢淡去。

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