2100个家庭的“救命钱”！深蓝保2025理赔半年报：专业服务暖人心

对一个遭遇疾病或意外的家庭来说，理赔款不仅是 “钱”，更是 “救命钱”“希望钱”。作为拥有超 1200 万订阅用户的保险经纪平台，深蓝保深知这份责任 ——9 年来，始终将 “高效理赔、贴心服务” 作为核心，帮无数家庭渡过难关。近日，深蓝保 2025 年上半年理赔半年报发布，2100 个家庭获赔超 1164 万元，更有就医绿通、专人协助等暖心服务，让 “保险有温度” 不再是口号。

数据说话：2100 家庭获赔超 1164 万，不同险种理赔特点清晰

据半年报显示，2025 年上半年，深蓝保累计协助 2100 个家庭成功拿到理赔款，总赔付金额达 1164.3 万元。从险种维度来看，不同类型保险的理赔表现各有侧重，精准匹配了用户在不同场景下的风险需求：

从理赔时效来看，意外险理赔效率最高，平均仅需 6.88 天即可结案，不少案件在用户提交资料后当天就能到账，充分体现了 “急用户之所急” 的服务速度；医疗险理赔同样高效，平均时效为 8.27 天，能快速缓解用户的医疗费用压力；重疾险因涉及大额赔付，流程需更细致（如资料邮寄、必要面访等），平均时效为 28 天，虽长于其他险种，但均控制在一个月内，确保用户在关键时期能及时获得资金支持。

从理赔件数与金额占比来看，意外险以 1698 件的理赔量占据 80.9% 的份额，医疗险 383 件占比 18.2%，两者合计覆盖 99.1% 的理赔案件，成为用户日常风险保障的 “主力军”；而重疾险虽仅 19 件理赔，但总赔付金额高达 898.5 万元，占上半年总赔付额的 77.2%，凸显了重疾险在应对重大疾病经济冲击时的 “压舱石” 作用。

案例见证：从就医绿通到百万赔付，理赔服务有温度

数字背后是一个个真实的家庭，我们的责任不仅是协助拿到理赔款，更是在用户最无助时递上“定心丸”。为让更多人直观感受理赔服务的价值，深蓝保特别推出《深蓝保理赔实例》栏目，分享那些充满温度的服务故事：

——90 万理赔款 + 上海华山医院绿通，为脑部疾病患者抢时间

一位客户确诊小脑海绵状血管瘤后，因当地医疗资源有限，手术安排陷入困境。深蓝保专属理赔老师得知情况后，第一时间联动保险公司，启动保单自带的绿色通道增值服务，为客户预约到上海华山医院，并顺利完成手术。术后，理赔老师全程协助整理病历、提交资料，最终 90 万重疾理赔款顺利到账，让客户无需为医疗费用分心，安心康复。

——125 万快速赔付，为白血病家庭撑起 “保护伞”

另一位客户的孩子被确诊白血病后，家庭瞬间陷入 “治疗费用高” 的困境中。其专属经纪人在得知消息的当天，便指导客户收集诊断证明、住院病历等关键资料，同向保险公司提交理赔申请。最终，125 万元重疾理赔款在提交资料后，不到一个月的时间就理赔到账。及时覆盖了化疗、靶向治疗等费用，为这个家庭守住了希望。

国庆安心守护：宠粉活动同步上线，让保障伴您出行

保险的意义，在于未雨绸缪时的规划，更在于需要时的 “随叫随到”。正值十一国庆假期，不少家庭开启出行计划，为进一步守护用户假期安全，深蓝保特别推出 “国庆安心游 ● 保障伴你行” 宠粉活动 —— 无论是假期出行可能遇到的意外风险，还是日常保障的查漏补缺，用户只需关注【深蓝保】官方公众号，回复关键词 “出行”，即可免费领取百万出行意外险和“十一旅行必备Checklist清单”，让你出行无忧。更有机会解锁定制化保险咨询服务，让每一段旅程都多一份安心，每一个家庭都多一层守护。活动时间9月22日 - 9月30日，欢迎大家参加。

从为脑部疾病患者预约上海华山医院，到帮白血病家庭快速拿到 125 万理赔款，深蓝保的理赔服务，从来都 “不止于赔付”。这个国庆，我们用 “国庆安心游 ● 保障伴你行” 活动，为你的出行添一份安心；未来，我们更将带着这份责任，继续打磨服务，让每一个信任深蓝保的用户都知道：当风险来临时，你从来都不是一个人在面对，我们会始终站在你身边。