暴雨来袭，温州一小区近50辆车被水淹！业主怒了！物业服务公司：比窦娥还冤……

9月20日晚，温州平阳等地突降暴雨，致使不少地方出现积水。平阳县昆阳镇雅河人家小区面对这次暴雨更是“措手不及”，地下车库短时间内就成了“水库”。据初步统计，近50辆轿车被淹。

被淹车辆被拖离车库

被淹的地下车库

现场目击

被淹车辆被“打捞”上来

昨天中午，记者来到该小区进行走访，只见几辆刚从地库“捞出”的轿车，周身裹满黄泥，歪斜地停在路边。

通往地下车库的斜坡入口一片狼藉，泥泞混杂着垃圾。车库入口墙体上清晰可见近2米高的水痕标记——这是积水曾达到的可怕高度。此时，车库内部仍有少量积水。救援车辆进进出出，陆续将被淹车辆“打捞”出来。

中国人寿财产保险股份有限公司已在该小区设置大灾理赔服务点，方便业主现场咨询理赔服务。工作人员透露，上午已有五六位投保车损险的业主前来登记。“能走保险算不幸中的万幸。”一位满面愁容的业主说道。

车库的排水过程也是一波三折。平阳水务有限公司工作人员称，9月21日上午，他们便开着两辆排水车携带四台抽水泵赶到现场。“那时车库积水还是满的，抽掉50厘米（水深）后，就卡住了。”多辆业主的车辆堵在车库出入口，抽水泵进不去，无法开展排水工作。直至深夜12时，这“地下水库”才算基本抽干。

业主质疑

物业管理服务不到位

“住了十几年，车库被整个淹掉还是头一回。”一位等待拖车的女业主情绪激动，她刚买一年的宝马新车，如今成了“泡水车”。

为什么车库变“水库”？不少业主认为，这与小区物业服务公司的工作不到位有很大关系。业主质疑小区的物业服务公司工作懈怠、应急处置能力差。“但凡物业提前警觉点、应急得力点，损失绝不至于如此惨重！”有业主提到，去年台风来袭时，物业服务公司曾挨家挨户电话通知挪车。而这次，物业服务公司仅于9月20日18时许在业主群里发了一条提醒：清理露台顶楼杂物以防堵塞下水口。之后，再无针对车库防汛的专项预警。

当晚9时许，有业主在群内发出车库开始进水的视频，但未能引起足够重视。“肠子都悔青了！”一位损失了两辆车的女业主懊悔不已。当晚，她试图冒险挪车时，车库水已漫过脚踝。然而，车库出口被一辆业主拒绝挪动的车和物业服务公司堆放的防汛沙袋堵住。“那车主觉得没事不肯移，物业服务公司也没及时协调清理。”她说，无奈之下，她将车停在了入口斜坡上。没想到没过多少时间，水位暴涨，一切为时已晚。

物业服务公司诉苦

存在松懈但有苦难言

雅河人家小区有100多户。面对业主的怒火，雅河人家小区物业服务公司相关负责人陈先生表示有苦难言，甚至用“比窦娥还冤”形容自己的处境。他将这场灾难主要归咎于“天灾”：小区紧邻九凰山及隧道口，周边就是东门河。地势低洼的地下车库本就低于河道驳岸。暴雨如注、山洪倾泻、河水倒灌，很快就淹没了车库。据初步统计，总共被淹了近50辆轿车。其中14辆没有保车损险。

陈先生承认前期防汛预案存在松懈，“确实没想到雨会这么大、这么猛。”他解释，平阳暴雨红色预警在9月20日晚8时57分才发布，留给物业服务公司的反应时间极其有限。预警一到，所有人员便投入抢险：第一时间断电、求助公安消防、在车库入口堆起七八十厘米高的沙袋墙。

受强降雨影响，9月20日晚温州各地出现了暴雨和特大暴雨情况（视频截图）

“以前台风暴雨，这样处理都有效，这次水涨得太快了！”当晚10时左右，车库已完全沦陷。他还抛出了另一个背景：物业服务公司与小区的前期服务合同已于三个月前到期，目前正值新老业委会交接的“空窗期”，管理混乱。“过去五年，停车费都是业委会收，物业服务公司一分没拿。”他承诺，尽管如此，“在岗一天尽责一天”，物业服务公司一直在全力善后：联系保险公司定损、组织三支队伍排水，目前正在努力恢复小区水电供应。

来源：温州晚报全媒体（记者 陈怡 文/摄）