上海
倾听市民呼声、回应社会关切——9月23日明天起至9月26日，上海市城管执法局、新民晚报社、12345市民服务热线将携手连续第十年开启“城管执法局长接热线”行动，在听民声、察民情、聚民智、解民忧中，践行人民城市重要理念，共绘超大城市治理的“工笔画”。
明天上午8时30分，市住建委副主任、市城管执法局局长张永刚将率先接通市民来电，随后16个区的城管执法局长将轮流值守热线，受理市民诉求、现场督办整改。数据显示，今年1至8月，上海城管系统累计受理市民投诉63023件，同比下降19.65％。其中，工地扬尘污染（受理997件投诉）、房屋群租（受理2486件投诉）、违法搭建（受理7400件投诉）这三类高频投诉量基本保持平稳，立案查处正依法有序推进。第三方智能语音回访结果显示，市民满意率达到87.77％，较去年同期提升5.91个百分点。
今年“城管执法局长接热线”期间，新民帮侬忙“民生直播车”将第一时间赶赴现场，直击处置全过程。同时，市城管执法局相关部门负责人将走进“民生直播间”，以案释法并现场受理市民诉求。
“城管执法局长接热线”期间，您既可以反映在城市治理中遇到的操心事、烦心事、揪心事，也可咨询城管领域的法律法规，更期待您为城市精细化治理能力的提升贡献“金点子”。
明天起，阿拉等侬打电话！
城管局长接热线时间表
热线平台
手机客户端：上观App
市民服务热线：12345
新民晚报新闻热线：962555
微信公众号：新民帮侬忙
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 李晓明
编辑 | 钱俊毅姚储杰
编校 | 杨叶
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