5500米雪山放烟花，始祖鸟“敬畏自然”口号翻车，环保人设碎一地

一场烟花秀，没有炸出一毛钱商业价值，反而把高端户外品牌祖始鸟给炸飞了，最近户外圈出了个大新闻，始祖鸟携手艺术家蔡国强在5500米的喜马拉雅山上搞了场烟花秀，结果把自己炸上了热搜，说出来你可能都不信，一个天天把“敬畏自然”挂在嘴边的品牌，居然在生态最脆弱的高原上玩起了“炸山”艺术，网友们直接炸了锅，说分明就是“打着环保旗号搞破坏”。

更讽刺的是，始祖鸟总标榜自己是户外圈的“环保先锋”，可这烟花秀的地点，在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区，那地方海拔 5500米，植被薄得像张纸，土壤里的微生物活性比平原低至少几十倍，别说放烟花了，就是来个小孩随便踩几脚，地表植被需要几十年才能恢复，祖始鸟这波操作，堪称搬起石头砸自己的脚。

一言不合就敢炸山，始祖鸟这牌子到底啥来头？它本来是加拿大的高端户外品牌，2019年被安踏用47亿欧元收购，成了其旗下的奢侈品品牌。既然是奢侈品，就不是一般人能接触到的，它家东西卖得死贵，一件硬壳冲锋衣能卖到一万多，随便一条冲锋裤就是四五千，销售价格普遍比同类产品贵出三四倍，为什么敢挂高价，靠的就是品牌营造的“专业”和“环保”的逼格。被安踏收购后，祖始鸟被打造成了利润奶牛，2024年的数据，始祖鸟单品牌营收突破 80亿，同比增长45%，在竞争激烈的服装行业，这样的成绩绝对让人眼前一亮。

懂得商业经营，却不一定懂社会责任，这次炸山事件，为什么公众反应这么大，品牌宣传的理念和实际行动完全不符，这就好比一个吹嘘自己有多虔诚的佛家底子，出门左转就进了饭店大口吃肉，大口喝酒，也难怪大家不理解、不接受。

事情出来后，祖始鸟一开始想要解释，说什么自己用的是环保材料，还通过了北京冬奥会的检测标准，话音刚落就被打脸，你考虑高原环境的特殊性了吗，有生态专家算了笔账，在零下几十度、缺氧干旱的高原上，再强的可降解材料至少也要几十年才能分解，这跟在南极扔塑料瓶有啥区别？老驴友的心态直接就崩了，平时在山里连个塑料袋都不敢丢，他们倒好，直接在喜马拉雅放烟花，这不是双标是什么？

更让人无语的是，活动引发争议后，始祖鸟立马删光了社交平台上所有的宣传视频，连合作方的帖子也全消失了，删帖速度堪比坐了火箭，这操作更是坐实了心里有鬼。

这年头，作死的企业太多，靠作秀翻车的例子早就不是新鲜事了。最近西贝的贾国龙就因为预制菜的事闹得满城风雨，面对消费者的质疑，贾国龙的公关能力深受质疑，越描越黑，硬生生把一场产品争议变成了公关灾难，网友都忍不住吐槽了，西贝最该捂住的就是贾国龙的嘴。还有之前鸿星尔克捐款事件，本来是企业做慈善的大好事，结果被扒出承诺的捐款没到位，鸿星尔克瞬间从“国货之光”变成了“诈捐疑云”，品牌形象一落千丈。

这些企业翻车的背后，几乎都是创始人的焦虑心在作怪。就以祖始鸟为例，被安踏收购后业绩压力巨大，必须不断搞大新闻维持高端形象，结果用力过猛玩脱了。再比如西贝的“精英主义盲区”，总觉得自己比消费者懂行，用专业术语忽悠人，西贝明明可以不解释，却非要纠结“预制菜的定义”是什么，把消费者真正关心的问题抛在了脑后，解释了还不如不解释。

再反观胖东来和海底捞这样的企业，就比很多企业高明得多，当年胖东来是怎么处理内裤投诉事件的，堪称教科书。有顾客说穿了他家内裤过敏，于东来二话不说先把同品牌商品全部下架，第一时间陪着顾客去医院，检测费花了14万，最后发现是顾客自己体质问题，胖东来既没穷追猛打，也没逃避责任，这种“先解决问题，第一时间回应消费者关切”的态度，让人看着就舒服。海底捞就更不用说，当年曝出后厨卫生有问题，没有狡辩，没有反驳，直接公开整改全过程，高管亲自去门店检查，事件过去后，顾客不仅没有减少，反而还增加了。

当然了，与其说祖始鸟是公关水平太差，不如说是品牌的价值观出了问题。当一个户外品牌把营销噱头看得比生态保护还重要，把艺术作秀当成品牌升级的捷径，翻车，那就是迟早的事。安踏收购始祖鸟后，一心想把它打造成“中国版加拿大鹅”，不断抬高价格、放大营销，却忘了，户外品牌的真正根基是对自然的敬畏。

消费者可以为你的理念买单，但绝不会为你的虚伪买单。始祖鸟卖的那么贵，消费者为什么还愿意掏钱，是相信它真的专业、真的环保，可这次事件完全暴露了，“专业”可能是包装出来的，“环保”也可能是营销出来的，这种信任一旦崩塌，再想重建就难了。

这次事件也给所有企业提了个醒：品牌不是靠广告和广告堆出来的，而是靠一次次实际行动攒起来的。在几十种户外品牌中，从不缺真正践行环保的好品牌，有的品牌坚持用回收材料做衣服，有的品牌组织志愿者清理登山垃圾，这些默默做事的品牌可能没那么多曝光，但赢得了真正的尊重。反观始祖鸟，花大价钱在雪山放烟花，不如把这些钱用在高原生态保护上，信息透明的时代，任何作秀都逃不过消费者的眼睛。与其花心思搞噱头、玩概念，不如踏踏实实把产品做好、把服务做优、把责任担起。