江*银行盐城分行工作人员被指以领纪念品为由，骗取个人信息办理金融业务？

市民反映：江*银行盐城分行工作人员利用苏超比赛骗取个人信局办理金融业务!

8月30日下午4点30分左右，我在盐城奥体中心观看苏超足球赛，门口江*银行工作人员主动以“查询额度送苏超纪念品“为由邀请我参与。我现场多次明确表示不愿办理任何贷款类业务，对方也一再承诺“只是查询，绝不涉及任何金融业务"。然而扫码后，我立即收到江*银行的短信，显示所谓“金融服务“已审批通过，额度30万元，并标注借款年利率。

9月2日下午，我又接到95319的贷款推销电话。盐城江*银行这种行为已构成严重欺骗，侵害我的知情权和隐私权，导致个人信息外泄，9月3日、4日，该分行工作人员先后联系我口头道歉声称“不会有任何影响”。

4日当天，一位自称副行长、用手机号13615165***联系我三次，不停道歉，并邀请去盐城做客，但是仍仅口头承诺无影响、各种拒绝出具书面保证，仅表示“若今后出现问题可协助处理”。

作为金融机构及苏超赞助商，江*银行为冲业绩竟如此无底线操作？95319电话客服和所谓“行长”的口头承诺，有何效力?简直可笑。希望江*银行正视问题，给出书面解释与保障，并加强员工行为管理，杜绝此类误导行为！

江*银行盐城分行为冲业绩，竟让员工以“送纪念品”为诱饵，隐瞒业务实质、欺骗消费者开通金融服务，是否违反《消费者权益保护法》中关于“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”的规定？工作人员未经消费者同意，擅自触发金融服务审批，导致个人信息被用于贷款推销，是否涉嫌侵犯消费者知情权与隐私权？作为苏超赞助商，利用赛事公信力误导公众，是否违背了赞助商应有的社会责任，损害了赛事形象？

江*银行需正视问题，而非以“做客邀请”、“口头承诺”敷衍了事。应立即对涉事员工及管理责任展开内部调查，公开处理结果，加强员工行为规范培训，杜绝此类误导行为。同时也应向市民出具书面解释与保障文件，明确承诺此次违规操作不会对其征信、金融权益造成影响，并承担后续可能出现的一切相关责任。也希望监管部门督促其整改，维护金融消费者的合法权益，守住金融行业的诚信底线。

银行失信耍花招，

承诺如风难可靠。

书面保障不肯给，

核查追责不能饶。

素材来源：网络

声明：1.文章如注明来源，版权均属于原著，转载目的在于传递更多信息，并不代表本号赞同其观点和对其真实性负责，如侵权请联系删除！2.如转载本号文章，转载需注明“来源：扬子零距离”。