天津
2025年8月20日
江西省吉安市吉水县的尹女士
购买了一辆捷途T1型号的电车
不料才开16公里就发现天窗电机坏了
拆开一看腐蚀严重
尹女士担心是泡水车要求换车
捷途汽车4S店表示
是天窗密封条没有密封好导致漏水
只能做维修处理
尹女士对此无法接受
9月15日上午，尹女士告诉《都市现场》记者，前期节目播出后，吉安市青原汽车城捷途汽车4S店售后经理叫她前来协商处理，尹女士是提出了三万元补偿加维修的处理方案，4S店不同意，表示维修后只能赠送几次保养，经过双方协商后，4S店同意免费维修后再补偿一万块钱，尹女士表示可以接受，不料4S店又提了一个条件。“他就是要求我把媒体播放的视频要下架，要下架之后才签协议，才答应赔偿我一万块钱，那下架这个问题，我也是说权威机构媒体报道的，不可能我有权利去说下架。”
尹女士跟捷途汽车4S店售后经理表示，双方协商达成一致后，她会跟媒体在后续报道中讲清楚问题得到了解决，不过对方并不同意。尹女士表示：“事情发酵到今天这个地步也不是我的问题，是你们自己导致的，我说因为你们中间没有主动找我来协商这个问题，协商维修赔偿这个问题。”
随后，记者和尹女士再次找到捷途汽车4S店售后经理郭先生。对方表示“我们刚刚也谈得差不多了，现在等厂家这边回复，下架视频的话，我们是根据这个协议上来的，其他的我们也是听厂家的，厂家怎么安排我们怎么做。”
经过捷途汽车4S店和厂家沟通，最终4S店没有再提要下架视频才能打钱的要求，目前4S店已经将一万块钱打到尹女士账号，尹女士对此结果表示满意，并同意修车。
来源:都市现场原创
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