宁夏市场监管厅发布国庆、中秋“双节”消费提醒

本文转自：人民网-宁夏频道

人民网银川9月19日电 （记者梁宏鑫）9 月19日，记者从“迎国庆·庆中秋·浪宁夏”系列促消费活动新闻发布会上获悉，市场监管部门将通过 “提前谋划、重点执法、畅通维权、社会共治” 四大举措，为群众营造安全、放心、公平、有序的节日消费环境。

发布会现场。人民网记者 梁宏鑫摄

针对 “双节” 期间民生商品与出行服务需求激增的特点，宁夏市场监管部门将率先聚焦米面油、肉蛋奶、蔬菜等生活必需品，启动价格动态监测与分析预警机制，实时掌握价格波动情况，提升监管精准度。同时，通过向重点经营者发放《节日价格行为提醒告诫书》、组织签订《价格诚信承诺书》等方式，督促经营者严格落实明码标价制度，坚决杜绝虚构原价、虚假折扣、不履行价格承诺等违规行为，引导经营者遵循 “公平、合法、诚信” 原则定价，从源头夯实市场秩序基础。

“双节” 期间，全区市场监管系统将启动专项整治行动，紧盯群众关切的特色食品、餐饮住宿、景区门票、停车收费、客运服务等重点领域，依托区、市、县三级联动监管机制，综合运用日常巡查、随机抽查、重点检查等方式，实现重点区域与行业监管全覆盖。

在出行服务领域，将严格督促公路、铁路、民航等交通经营者落实价格政策，保障群众出行价格透明；在旅游消费领域，全面规范住宿、餐饮、景区经营者明码标价，推广使用标注 “商品服务项目、价格、计价单位” 的标准化价签，严禁宾馆酒店擅自提价、收取未标明费用，以及电商平台订单生效后单方面毁约加价。对串通涨价、哄抬价格等违法行为，将依法从严查处，情节严重、影响恶劣的案件将公开曝光，形成强有力的警示震慑。

为保障消费者节日期间维权诉求及时响应，宁夏市场监管部门将全面畅通 12315 互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道，及时受理、快速处置，确保 “事事有回音、件件有落实”。同时，充分发挥在线消费纠纷解决（ODR）机制作用（ODR机制是指在市场监管部门指导监督下，企业在线接收、处理消费者投诉，与消费者协商解决纠纷的工作机制），指导 ODR 企业提升纠纷调处能力，将维权服务窗口延伸至消费一线，提高消费纠纷 “店内和解率”，切实保障消费者的知情权、选择权与公平交易权。

市场监管部门呼吁，广大经营者自觉遵守法律法规，强化主体责任意识，切实做到明码标价、质量合格、服务规范。坚决抵制虚假宣传、价格欺诈、强制交易等行为，共同守护安全、诚信、公平的市场环境。同时，也提醒广大消费者增强自我保护意识，理性消费、按需选购，如合法权益受到侵害，及时保存证据并通过 12315、12345 渠道投诉举报。