中国式现代化・榆林实践 | 神木：便民服务润民心 城市温度暖万家

近年来，神木市秉持寓管理于服务中的发展理念，不断优化城市服务体系、完善便民设施布局，全力打造更有温度、更宜居宜业的城市环境，让民生福祉持续惠及更多群众。

在神木市迎宾广场的城市驿站内，市民薛颖像往常一样坐在书桌前阅读书籍。这座集阅读休憩、便民服务于一体的城市驿站，不仅为她打造了静谧舒适的文化空间，更让日常阅读需求得到便捷和满足，成为她生活中传递温暖的“固定补给站”。

市民薛颖在迎宾广场城市驿站阅读 陈静仁摄

“我经常来这里看书，驿站内的书籍种类特别丰富，文学、科普、生活类书籍一应俱全，环境安静又整洁，对我们这些喜欢看书的人来说，真是解决了‘找地方读书难’的问题，太方便了。”薛颖向记者分享着自己的感受。

这座收获市民好评的城市驿站，正是神木市聚焦民生需求、优化城市服务的重要载体，其中迎宾广场城市驿站为二层框架结构，占地面积158.53平方米，建筑面积255平方米，一楼设有警务室、城管工作室、母婴室、便民服务室等功能区域，二楼配备共享书屋、宣讲活动室及健康服务室。自2023年启用以来，该城市驿站有效解决了此前功能性用房标准不统一、管理混乱等问题，核心目的是为外卖骑手、快递员、环卫工人等一线群体及过往市民，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务，让城市服务更有温度。

神木市城市管理执法局系统工会主席、党政办主任苗伟介绍：“目前，神木市已开放运行12座城市驿站，环卫工人、执勤队员等一线劳动者及过往市民，均可在此歇脚休憩，切实感受城市发展的民生‘温度’。下一步，我们将进一步加密驿站布局，重点在居民区周边新增站点，并拓展多元便民服务，让民生实事更贴合群众需求。”

神木市的便民服务不仅停留在“室内保障”，更延伸到“街头烟火”中，用接地气的举措解决群众日常需求。近期，各类瓜果进入成熟季，商贩白建平在便民摊位上摆放的水果种类愈发丰盛，路过咨询、选购的市民络绎不绝，看着热闹的摊位，他的脸上满是喜悦。

“麟时摆”摊主白建平整理摊位 陈静仁摄

“自从这个便民摊点设立后，我们这些商贩的变化可太大了！以前是‘打游击’，推着车子到处跑，总担心违规经营，心里一点儿不踏实。”白建平指着身边统一规格的摊车说，“现在好了，有了这‘标准家当’，风吹不到、雨淋不着。关键是定点定时经营，生意比以前稳定多了，收入也跟着提高了！”

“以前想买点新鲜瓜果，要专门跑一趟菜市场，现在小区附近就有便民摊点，水果新鲜又实惠，出门遛弯儿就能顺便买回家，真是太方便了！”市民刘英的话，道出了众多群众的真切体验。

群众的便利源自城市管理部门的精心谋划与主动作为。为有效平衡城市管理与民生需求之间的关系，神木市城市管理执法局坚持问需于民，秉持合理选址、便民服务的原则，充分结合城市实际情况，化“堵”为“疏”，合理规划城市空间资源，着力打造了“麟时摆”服务品牌——通过统一规划流动商贩经营区域、经营时间，设置便民摊点群、夜市集中区，助力提振城市“烟火气”，持续激发城市活力。

2023年以来，神木市已设置15处“麟时摆”便民摊点，包含147个便民摊位，全部搭设遮阳棚并配备餐车和摆台；同时设置29处便民疏导点，共有摊位206个。这些摊点主要供流动摊贩和菜农集中售卖食品、瓜果蔬菜等生活物资，既在一定程度上满足了市民日常生活购物需求，也为流动摊贩提供了合法稳定的经营场所。

“我们始终将民生需求作为工作的出发点和落脚点，在便民上做‘减法’，简化审批手续，推行柔性执法和一线工作法，让办事更便捷、执法有温度；在服务上做‘加法’，实施城市驿站、便民摊点、公共停车场等一批民生工程，切实提升市民的获得感、幸福感；在效能上做‘乘法’，依托智慧城管平台，精准响应、高效治理，真正做到‘民有所呼、我有所应’。”神木市城市管理执法局局长李光斌表示。

神木城市管理智慧平台 陈静仁摄

记者 陈静仁 李杰

编辑 谢婷 校对 拓智慧 责编 李治学