贵州
近日，辖区居民陈女士将一面沉甸甸的锦旗送到经开分局平桥派出所民警孙凯航手中，话语里满是激动与感激。而这背后，藏着一段 跨国追款故事。
事件回溯
2024 年 1 月，陈女士心急如焚地来到派出所报警。原来，她为了更便捷地给游戏充值，便通过他人进行代充，没想到对方只完成了部分充值，剩余款项2.4万元不仅没有充值，还失去了联系，怎么也找不到人。这让陈女士焦虑万分，无奈之下只能求助警方。
受理案件的民警孙凯航第一时间展开调查，可线索刚摸到就陷入僵局 —— 经核查，代充方远在国外。跨国追款可不是简单事，别说沟通要过语言关，就连法律程序、执法流程都得跟着国外的规矩来。
英语基础！追款决心就不基础！
此后近一年的时间里，为了和代充方建立有效沟通，民警孙凯航白天研究国外相关法律条文，晚上利用休息时间梳理沟通要点。遇到专业术语就查词典、找翻译软件反复核对，生怕因为表述偏差影响进展；跨时区沟通更是常态，常常是国内深夜，常常为了等待对方回复守到深夜，只为抓住每一次沟通机会。
因为自己英语只是基础水平，让本就不简单的协调工作 “难上加难”。孙凯航多次与相关部门对接，梳理跨国协作的流程节点，一点点打通沟通壁垒，哪怕对方有过推诿、敷衍，也从没有放弃。
功夫不负有心人，在民警的不懈努力下，代充方终于同意退还剩余款项。当陈女士收到失而复得的钱财时，激动得热泪盈眶，她感慨道：“原本以为这笔钱打了水漂，没想到民警会如此执着，历经近一年帮我把钱追回来，民警认真负责的态度让我深受感动。”
“英文基础” 或许是沟通的起点
但跨国追款背后的坚持、担当与细致协调
才是守护群众财产安全的关键
经开公安将继续以
“人民公安为人民” 为初心
直面各类难题
用实际行动为群众排忧解难
让安全感与幸福感常伴群众身边
签 发：杨 文
审 核：任 珂 付春华
编 辑：丁勇杰
来 源：经开分局
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