安徽淮北：“码”上护民生 放心家政更放心

家政服务“不放心”“不好找”怎么办？安徽省淮北市创新打造“一人一卡一码”诚信体系，用数字化手段为家政从业人员赋予“诚信身份证”，让群众找家政像查快递一样透明，推动家政服务行业迈向标准化、专业化。

在淮北市民范伟家中，育婴阿姨马培正耐心地陪伴11个月大的宝宝做感统游戏。马培一边用小玩具、小物件轻轻地触碰小宝宝，一边轻声地告诉小宝宝这些物件的颜色、形状，以此来刺激婴幼儿的感官认知。小宝宝则不时地发出咿咿呀呀地回应声。这位通过“一人一卡一码”诚信系统“海选”出来的育婴阿姨，不仅持有高级育婴员证书，还擅长婴幼儿辅食。“以前找家政全靠中介说和碰运气，心里总不踏实。现在好了，手机一扫‘上岗码’，阿姨的健康证、技能证书、过往评价一目了然，等于请来了一位有身份、可追溯的‘自家人’，让我们既放心又安心。”范伟高兴地介绍“码”上护民生带来的获得感。

在淮北市，群众对家政服务的放心源自于淮北市家政系统推行的“一人一卡一码”诚信体系。依托“商务部家政诚信平台”和“‘淮海大嫂’数字家政产业园”，淮北市积极打造集招聘、培训、体检、持证上岗、跟踪服务等于一体的全链式服务平台。家政员需通过“人脸识别+公安身份核验”实名注册，同步提交电子健康证、职业资格证书等构建“数字简历库”，审核通过后生成“一人一码”。用户扫码即可实现“三看三查”：看资质是否齐全，查服务有无差评；看技能精准匹配，查安全健康档案；看价格透明合理，查企业信用等级，彻底终结“简历靠编造、服务看运气”的行业乱象。据淮北市淮海大嫂数字家政产业园创办人周红介绍，纳入数字家政产业园的家政企业的员工都需要通过实名认证，审核通过后再持有一人一证一码，以此让放心家政真正体现出“放心”。

从“凭眼缘挑选”到“用数据说话”，从“零星散工”到“数字产业园”，淮北市以科技之“码”解民生之“忧”，用“小二维码”撬动家政行业“大变革”，让“诚信服务”成为看得见的标准。目前，“淮海大嫂”数字家政平台已进驻家政企业56家、家政服务人员7000多名，累计接收订单3000多笔，实现与商务部业务系统统一平台动态信息对接。“一人一卡一码”家政服务诚信体系基本完成在线电子备案、企业及家政服务员信用考核评估等。

“下一步，淮北市将聚焦素质提升、主体引育、诚信建设、服务创新，着力解决家政服务‘不满意、不好找、不放心、不省心’的问题，不断满足群众多样化、多元化品质生活需要。”淮北市商务局党组成员、副局长丁磊说。(潘伟华)