城心养老论坛暨第四届中国保险养老融合与发展论坛在沪召开 解锁银发经济“大家解法”

2025年9月16日，第八届中国养老行业陆家嘴峰会城心养老分论坛暨第四届中国保险养老融合与发展论坛在上海圆满落幕。大家保险旗下专业养老品牌“大家的家”作为“城心养老”赛道的领创者，在论坛上系统性发布了其核心竞争力体系——“城心养老无限魔方1.0”，并提出了“生活新主场”的养老新理念，为中国城市家庭养老提供全新的“大家解法”。活动期间，还成功举办了大家的家·上海静安城心社区启幕仪式，并正式启动“城心养老生态联盟”，与众多合作伙伴共同擘画银发经济新蓝图。大家保险集团党委副书记、总经理孙先亮，知名老龄问题专家，上海市老龄科学研究中心原主任殷志刚，广东省养老服务业协会副会长、陆家嘴养老峰会创办人杨汪宝，大家健投负责人杨宽，上海协通（集团）党委书记、董事长唐庆余等莅临出席。

图1：大家的家城心养老论坛暨第四届中国保险养老融合与发展论坛现场

图2：大家保险集团党委副书记、总经理孙先亮致辞

孙先亮在致辞中表示，作为金融保险国家队，大家保险积极响应国家战略，将服务型养老作为集团战略切入口，致力于探索符合中国国情的养老路径，既要为推动养老产业发展贡献智慧，也要为中国家庭养老规划提供方案，实现企业社会责任与自身可持续发展的融合。“城心养老”模式正是大家保险基于对客户真实需求的深刻洞察而推出的创新实践。

图3：上海市养老服务和老龄产业协会专家咨询委员会主任殷志刚主旨演讲

殷志刚在主旨发言中指出，养老高质量发展的核心是“以人为中心”，需满足老年人养生、养心、养性的需求，高品质养老应具备环境优美、生活舒适、医疗健康、交通便捷、文体娱乐、安全保障六大维度及品牌效应，关键在于客户感知与积极老龄化理念下的人文关怀。他呼吁改变对老年人的固有认知，同时强调养老是需长期主义的“慢事业”，需从业者坚守耐心与信念，期待“大家的家”成为中国养老标杆品牌。

图5：大家建投负责人杨宽分享银发经济的“大家解法”

大家健投负责人杨宽详细解读了“城心养老”的最新思考。他指出，通过对在住长者的全面回溯发现，长者们不再满足于“被照护”，而是追求成为“生活主理人”，在熟悉的环境中延续精彩人生。基于此洞察，大家保险提出“生活新主场”概念，致力于将养老社区打造为长者重启热爱、安顿身心、实现精神丰盈的“人生舞台”。

为实现这一愿景，大家的家首次系统性公开了“城心养老无限魔方——城心养老核心竞争力体系1.0”。该体系涵盖了“医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居”六大服务体系，以及空间设计、整合营销、精益运营、客户体验、数智化赋能、人才发展等业务条线的核心能力。这套体系的发布，标志着大家的家“城心养老”模式已从概念探索进入到标准化、可复制、高质量发展的全新阶段，为行业树立了新的标杆。

图6：尚普咨询集团创始合伙人、CEO邓新宇分享城心养老市场洞察

尚普咨询集团创始合伙人邓新宇为论坛带来了第三方专业视角的市场洞察。他深入分析了当前养老市场的现状、消费者真实需求的变化，以及未来可能的发展趋势，为行业提供了宝贵的参考。

会上，大家健投副总经理封惠子分享了城心社区的鲜活运营案例，验证了“城心魔方”的实践价值，生动诠释了“城心养老”如何将理念转化为现实，有效解决了长者的真实需求，并形成了独特的“一碗汤的距离”的品牌认知。大家健投副总经理张泽旭展望了“城心养老”的未来发展蓝图，并携手各位嘉宾共同为上海静安城心社区揭幕。随着大家的家上海静安城心社区的投入运营，“城心养老”模式在超一线城市的布局再添关键一步，其“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的核心价值将获得更多中国家庭的认可。

本次论坛的成功举办，不仅彰显了大家保险在“城心养老”领域的创新领导力，更凝聚了行业共识，为推动中国养老产业的高质量发展注入了新的活力。（资讯）

编辑：林森