湖北
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（记者：李晨 通讯员：鲁娟 廖瑜 孙姗姗）
一位行动不便的老人上下车困难，公交驾驶员主动伸出援手，将老人搀扶至座位上坐好；车子到站后，驾驶员又将老人搀扶下车......这暖心一幕感动了车上众多乘客。
车载监控视频显示：9月16日下午，383路驾驶员潘磊驾驶2156号车由蔷薇路江堤乡新村开往汉阳大道周湾。16时50分，当车辆行驶至四新北路四新中路站点时，一位戴着帽子的轮椅老人在家人的陪伴下准备上车，老人努力了几次，仍无法站上车门踏板，潘磊见状连忙起身，将老人搀扶至座位上坐好，并询问下车站点，方便再次帮扶。
17时13分，车辆到达汉阳大道好美家站点，潘磊将车停好后，又将老人搀扶下车。潘磊表示：自己驾驶的线路老年乘客多，看到老年人上下车困难，都会主动帮一把。
据383路负责人刘庆介绍，38岁的潘磊从事公交驾驶10年了，工作以来，兢兢业业，责任心强，热情服务多次获得乘客的表扬。
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