他在抖音做获客，单月获取5000+“学生”线索

在教培行业内卷加剧、平台规则收紧的当下，如何靠短视频和直播稳定获取线索？单日 10000+ 线索的爆发式增长是如何做到的？又该如何避开平台违规的“深坑”？

今天，我们对话拥有 7 年新媒体运营经验、6 年教培运营经验的 @师帅。他从销售转型运营，现任教培公司运营主管，带领团队通过抖音短视频和直播为销售团队提供线索，高峰期单日线索量破万，常态下单月稳定在 3000-5000 条，在成人教培领域稳居头部。

以下是他的实战经历、平台观察和独家经验——

01
从销售到运营主管：6年教培路 踩过的坑和拿到的结果

星球宝宝：可以先介绍一下你之前的职业历程吗？有几年从事运营的经验？从事教培行业几年了？

师帅：刚毕业时想锻炼自己，做过销售、百度推广，还跨行业做过农资、平安贷款、SaaS 系统销售。后来发现性格和销售不太匹配，就转行做了运营。

18 年开始接触运营，当时抖音在推企业认证，就帮忙做企业号代运营（前端认证+后端代运营）。19 年正式进入教培行业，到现在差不多6年了。

星球宝宝：能展开聊聊你现在的工作吗？

师帅：目前在公司担任运营主管，主要通过短视频和直播给销售团队提供线索。

星球宝宝：你们线索量有考核标准吗？现在能做到多少？

师帅：我们对线索量有考核，教育行业现在更偏向“拿到结果、赚到钱”。高峰期（比如考试期）一天能拿到 10000+ 条线索，正常情况下一个月大概 3000-5000 条。

星球宝宝：这个数据在行业内算什么水平？

师帅：在行业里算不错的，我们公司在所在细分领域属于头部，整体数据量还可以。不过抖音端线索只是一部分，加上付费流量、其他平台流量和官网流量，一个月养百人的销售团队没问题。

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02
抖音实战成绩：从“曝光涨粉”到 “单日万条线索”，转化率中等偏上

星球宝宝：目前主要在抖音做线索获取，具体的涨粉、引流、转化情况如何？有没有比较不错的成绩？

师帅：涨粉&引流主要在公域，也就是抖音平台。刚开始做运营时，公域更追求涨粉、播放量，我们赛道针对特定人群，一个月涨 2-3 万粉，爆款短视频有百万播放量。

后来公司需求调整，转向“获客为主”，线索量从单月几百条涨到高峰期单月 10000+ 条，重要节点单日能破万。现在竞争大、行业内卷，常态保持在 3000-5000 条/月。

想要获取线索，一定要做到人员和工具的充分配合。熟练的主播+好好利用企业号功能（至今还有很多运营者不太熟悉抖音的各个功能和使用方法），主播员工号直播+线索型短视频双向协同，关键节点可以适当付费投流，适当延长直播时间。甚至可以让外向的业务人员直播，充分把握业务高峰期平台的整体流量。

一些细节方面就是：合适的引流产品，更便捷的留资路径和触达方式，尽量不让用户过多等待和出现差评，可以让账号获取更多的流量（企业号服务分过低会影响流量）。

转化主要在私域，免费流转化率 1%，主要看平台属性、项目属性和销转模式；付费流转化率 5%；个人 IP+ 品牌 IP 结合的账号转化率 4%，因为用户对老师产生信任后，成交更轻松。

星球宝宝：这个转化率在教培行业算什么水平？

师帅：中等偏上。K12 教培转化率更高，付费流能到 8%-10%，免费流 4%-5%，但成人教育用户刚需性没那么强，所以我们的数据算不错的。

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03
抖音违规避坑指南： 哪些情况能申诉？哪些只能放弃？

星球宝宝：平时在抖音做线索获取时，容易涉及平台违规吗？遇到这种情况怎么处理？有经验分享吗？

师帅：法律法规、效果承诺类敏感词（比如“百分百提分”“保证通过”）不能在直播间或短视频呈现，我们之前店铺和账号就因为这些被封过。政治类内容坚决不能提。

星球宝宝：店铺被封能找回吗？补救措施是什么？

师帅：店铺被封我们一般是放弃，重新注册。但粉丝多的账号舍不得，会申诉，有一定几率成功。比如之前通过平台客服联系，申诉回了几个号；但有的申诉不回，比如直播功能被封——当时做“录播直播”（把视频录下来用直播形式呈现，省人力），后来平台规则严了就被封了，申诉一直没成功。

星球宝宝：哪些号能申诉回来？哪些只能放弃？

师帅：总结下来，比如讲法律法规常识（强调“考试考点”），可以申诉——“我不是讲法律法规，只是考试会考这个点”；但提到政治敏感话题（国家领导人、国务院等），哪怕是分享知识，也申诉不回。录播直播现在平台大力打压，被发现也申诉不回。

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04
抖音运营策略： 从“流量曝光”到“公域转私域”， 玩法转变的两个核心

星球宝宝：你们在抖音的运营经历过哪些阶段？现在和最初布局时，玩法上有什么最大变化？

师帅：抖音的萌芽、爆发、调整、转型阶段我们都经历了：从早期流量曝光，到爆发期政策红利（企业号、直播获客、带货），再到“双减”后做小程序、团购，现在平台规则严格，转向“公域+私域”结合。

最大的变化有两个：一是从“曝光涨粉”到“获客”，早期追求播放量，现在只看线索结果；二是从“纯公域”到“公域转私域”，之前公域获客就够，现在必须结合私域做转化。

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05
教培行业抖音落地： 起号、获客、转化，这3个关键点要抓牢

星球宝宝：能不能以你们的项目举例，系统梳理下教培行业现在布局抖音怎么落地？从起号、引流、转化角度聊聊？

师帅：主要分起号&引流、转化两个方面。

起号&引流方面，2025年起号越来越难，必须抓住用户“信任”。现在起号比23年下半年难多了，大小企业都关注“收益结果”。起号方法很多（比如之前在运营研究社分享的“起号 36 计”），但核心是让用户“认识品牌→建立信任→成交”。如果公司有资源，建议做“个人IP+品牌IP”结合的账号，用户对老师信任后，后期成交更轻松。

私域转化方面，免费流、付费流、IP流，转化率是有差异的。免费流转化率1%，受平台属性、项目属性、销转模式影响；付费流 5%；IP 账号 4%。成人教育刚需性不如 K12，所以转化率比 K12 低（K12 付费流能到 8%-10%，免费流 4%-5%），但我们这个数据在成人教培里算中等偏上。

还有就是个人IP的“强绑定”难题：老板出镜还是员工出镜？很多企业不愿做“名师IP”，因为老师火了容易跳槽。建议要么老板/高层出镜（和公司强绑定），要么就做品牌 IP，避免单独打造员工 IP。

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(抖音新手起号操作手册部分内容概览）

06
2025年平台红利在哪？ 运营人要“用经营者心态刷抖音”

星球宝宝：抖音及其他平台现在还有哪些红利？作为运营从业者，怎么抓住这些机会？

师帅：红利领域有 4 个：

一是“银发经济”，四五十五六十岁的用户现在也用抖音买东西了，成人教育可以针对这个群体做内容；

二是“本地生活”，抖音现在大力推，实体企业（连锁店、个体店）可以结合外卖配送做，我们试过在抖音点单不用到店核销，直接配送到家；

三是“AIGC”，平台打击的是“矩阵式垃圾内容”，但优质AI生成内容（比如深度知识科普）有红利；

四是“长图文”，抖音对深度内容的扶持在增加。

最后再给运营伙伴们一些建议：“用经营者心态刷抖音。”

平时刷抖音不要只当作消遣，要关注广告背后的产业链、盈利模式——“这个广告在卖什么？他们怎么获客？我能在这个环节创造什么价值？” 比如刷到本地生活广告，就分析“他们怎么结合外卖配送？怎么让用户到店核销？” 这样才能发现机会。

星球宝宝：作为一位成熟的运营操盘手，回顾过往职业经历，你认为哪些节点对你个人的成长帮助最大？如果面对初入运营行业的新人，你会有哪些建议或想法能分享？

师帅：从 “执行者” 到 “负责人” 的思维转变；从 “运营视角” 到 “全局业务视角”；从 “抄玩法” 到 “懂逻辑”。

给初入运营行业的新人建议是：要具备数据思维，有用户同理心，能把自己的经验形成方法论，有及时复盘意识。

07
从“找资料”到“分享资料”： 他为什么会连着续费两次？
星球宝宝：你是什么时候加入运营资料库的？当时为什么想加入？

师帅：21 年 9 月加入的。那时候刚带团队，转化、框架上的问题不熟悉，又没行业群交流，看到运营社公众号推这个资料库，觉得“里面肯定有很多做运营的人”，想进群交流行业动态，就加入了。

星球宝宝：续费两次的核心原因是什么？

师帅：一开始为了行业交流，后来发现虽然主动发言的人不多，但资料库的资料是真的很实用——做行业调研、学新直播玩法、找运营地图，都能在里面找到，所以就续费了。

星球宝宝：分享资料后，拿到激励和用户认可是什么感受？

师帅：刚开始分享是觉得“有点钱拿，能买杯咖啡”，后来发现“别人认可更开心”——有人点赞、说“资料有用”，这种正向反馈比激励让我更有动力分享。

现在空闲时间多了，就想多分享点干货，帮到新人的同时，自己也能梳理框架、提升能力。

08 写在最后

从销售转型运营，从“单兵作战”到带团队拿结果，@师帅 的 6 年教培路，踩过平台规则的坑，也抓住过流量红利。他的经验里，藏着教培行业在抖音“从活下去到活得好”的底层逻辑：“以结果为导向，以用户为核心，以规则为底线”。

@师帅 把自己分享的资料，和他觉得资料库里面不错的资料，整合成了私域获客&转化「攻略合集」分享到了「运营资料库」。（扫描下方图片，领取优惠券加入资料库查看完整内容）

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