安康农商银行谭坝支行：多点发力织密反诈“防护网” 守护群众“钱袋子”

为切实提升辖区群众防范电信网络诈骗意识，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，209月14日，安康银行谭坝支行利用日常“逢集”为契机，以网点为核心阵地，结合群众金融服务需求，开展了一场接地气的反诈宣传活动，将反诈知识送到群众身边，全力守护百姓“钱袋子”安全。

阵地宣传“筑防线”，氛围浓厚入人心。 谭坝支行网点反诈宣传的“身影”随处可见：大厅电视屏循环滚动“一日买卡终身受限”“冒充客服退款要核实，陌生链接别点击”等反电诈视频；柜台窗口、自助填单台上均摆放《48种常见电信网络诈骗手法》折页，涵盖“冒充公检法”“虚假投资”等10类常见诈骗类型及应对技巧；网点工作人员主动为等候办理业务的客户“一对一”讲解反诈知识，结合近期发生的“冒充子女借钱”“虚假购物退款”等典型案例，提醒群众“凡是要求转账汇款的，务必多核实；凡是索要银行卡密码、验证码的，一律不能给”。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听工作人员讲了案例，才知道骗子这么会伪装！以后收到陌生短信说‘订单异常要退款’，我肯定先打电话给商家核实，不会随便点链接了。”刚办理完业务的王大爷拿着反诈折页说道。

精准提醒“护重点”，靶向防范降风险。 针对老年客户、频繁办理转账业务客户等易成为诈骗目标的群体，网点工作人员建立“重点客户提醒机制”：办理转账业务时，柜员会主动询问转账用途、收款方关系，若发现客户转账对象为陌生账户、转账金额较大，或客户提及“刷单赚钱”“投资高回报”等关键词，立即暂停业务办理，耐心讲解相关诈骗手法；对使用智能设备不熟练的老年客户，网点工作人员会手把手指导设置手机诈骗拦截功能，还会留下网点反诈咨询电话，方便老人遇到疑问随时联系。

定期宣传“扩覆盖”，携手共筑安全墙。谭坝支行针对当地老年居民较多的特点，采取通俗易懂的语言讲解“冒充保健品推销”“虚假中奖”等诈骗套路，引导居民“不贪小便宜、不踩诈骗坑”。此次宣传共覆盖居民百余人次，发放宣传资料120余份，得到一致好评。“银行上门讲反诈，内容实用又好懂，我们心里更踏实了！”赶集市场上张阿姨说。

下一步，安康农商银行谭坝支行将持续把反诈宣传融入日常金融服务，通过“网点阵地+户外延伸”“线上推送+线下互动”的方式，常态化开展反诈宣传活动，不断提升群众反诈意识和识骗能力，以实际行动筑牢辖区金融安全“防护网”，切实守护好群众的“钱袋子”。(通讯员 刘康)