山东
编辑同志：我购买了某美容机构的年卡，定期在该处接受美容按摩服务。在一次服务过程中，美容师发现我的牙齿不那么美观，于是向我推荐了牙齿贴片美容服务，我听后较为心动并同意，于是交费近万元。事后，我发现该美容机构的经营范围仅限于生活美容服务和化妆品零售，却给我做了牙齿贴片美容的项目。请问，该美容机构的行为构成消费欺诈吗？
读者：邱蓉
邱蓉读者：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得实施欺诈行为，否则要承担相应的法律责任。消费者权益保护法第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”这里的“欺诈行为”，是指经营者在提供商品或者服务中，故意告知消费者虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示，进而与其进行交易的行为。
本案中，该美容机构经营范围仅载明生活美容服务和化妆品零售，而牙齿贴片美容项目属于医美服务范围，不在该美容机构的经营范围之内，显然其不具有从事牙齿贴片美容项目的资质。该美容机构在为你提供服务过程中故意隐瞒没有相关资质的事实，使你误认为该美容机构拥有牙齿美容的技术能力和经验，此种行为无疑构成欺诈。因此，该美容机构应当向你退还做牙齿贴片美容的费用，并按该笔费用的3倍给予你赔偿。（潘家永）
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