抖音关于治理“网络水军”的专项公告

抖音致力于打造一个开放、积极、多元、友善的平台，帮助用户记录和分享美好生活。但少数账号尤其是黑灰产团伙操控的带有“网络水军”性质的账号，试图以有组织的多个密切关联的账号形式，通过短视频、直播、评论、私信甚至举报等场景或方式，批量发布同质低质甚至虚假违规内容，以达到其引导错误认知、拉踩引战、蹭炒热点、流量造假，最终不当获利的目的。

这类账号不以真诚分享和内容创作为目标，为达到其违法目的，滋生了虚假不实、不当蹭热、违规引流营销甚至黑产诈骗、违法犯罪等各类问题，危害网民合法权益，破坏行业发展，扰乱社会秩序，影响恶劣。

此前，针对“网络水军”，抖音进行了持续处置并发布多篇公告，揭露了其各类违规行为与平台处置措施和结果。

平台进一步发现，“网络水军”大多具有以下四类主要特征行径，十四种具体行为，并以此侵犯创作者和用户权益，破坏平台生态。为此，平台成立专项，持续进行从严处置。

一、蓄意提交虚假信息，通过非正常手段，以频繁集中恶意举报的形式，干扰平台正常审核秩序，试图以此报复平台上的合规账号或内容。

1、个人恶意虚假举报：

• 举报用户因与被举报用户存在矛盾，便通过社群等渠道，以“发红包”等有偿形式，鼓动其他用户恶意虚假举报，报复他人，如“有偿，搜索**店铺，大家帮忙举报一下”“大家领红包，一起举报”等。

2、群体刷量集中举报：

• 黑灰产团伙组织水军类账号，对同一条内容或同一批用户进行批量举报，试图以所谓“刷爆”举报量的形式达到违规目的。

3、不当竞争批量举报：

• 针对竞争对手账号或内容进行批量化的恶意虚假举报，甚至试图以此勒索他人，违法获利。

4、发布众包任务有偿举报：

• 黑灰产团伙利用兼职群等渠道，发布有偿举报任务，诱导用户举报，甚至以此对用户实施诈骗等行为。如“群友们抢了红包就得干活，帮忙举报最低**元，举报了以图片为证，（否则）踢出群”等。

二、有组织有预谋的批量发布带有目的性的不实信息，错误引导用户认知，获得不法收益。

1、评论区批量发布同质化言论：

• 黑灰产团伙组织水军类账号在目标视频的评论区批量发布同质化评论，包括给商品刷好差评、发布营销属性内容、在热点事件视频下发布煽动性言论等。如批量发布“真实反馈，说下真实感受，这款xx真的很好用”等同质化评论。

2、发布大量雷同视频诋毁他人：

• 黑灰产团伙组织水军类账号批量发布同质化视频，包括诋毁竞争对手，发布抹黑A品牌推销B品牌的拉踩投稿内容等。

三、利用各类作弊手段进行刷粉、刷赞、刷评、刷量等行为，试图通过制造虚假数据，达到伪造虚假流量、炒作热度、增加曝光等目的。

1、违规提供有偿“刷粉刷赞刷量刷评”类服务：

• 有水军类账号宣称提供上述服务，如表示“刷满意度，百人团（刷量），无效包补，有效粉”等。

2、通过机器手段制造虚假数据。

3、真人众包用户刷量：

• 诱导数名或多名真实用户领取有偿任务，对目标账号或视频进行“刷粉刷赞刷评论”等。

四、违法违规售卖各类“服务”，扰乱平台秩序。如售卖恶意举报“服务”、刷粉刷赞刷评刷量“服务”，或付费删除视频或评论、招募水军、买卖账号等，甚至以此实施诈骗行为。

1、违规售卖各平台账号：

• 有水军类账号批量在评论区发布如“我有一堆40多级、50多级（账号），玩累了要退网，谁来接手”等信息，试图违规买卖、租赁平台账号。

2、违规售卖所谓“解封被处罚账号”类服务：

• 有水军类账号宣称可突破平台规则，提供如“特殊渠道解除账号处罚”“突破平台限制，修改资料信息”等服务。借此，诱导用户前往第三方平台，实施诈骗。

3、售卖违规采集用户信息、盗号工具等黑产类工具：

• 有水军类账号宣称“我们是怎么做到的：一天截流获客200➕，或者售卖盗号/点号工具、云抖机、群控软件”等信息，试图借此博取关注，售卖黑产类工具或实施诈骗。

4、违规提供有偿“付费删除视频或评论”类服务：

• 有水军账号发布“无需联系M家就能删除差评”“发布十条好评，不如删除一条差评”“删差评就找我，实时差评实时删除”等信息，并表示提供相关服务。

5、违法招募水军类账号，如招募所谓“点赞员、好评员”，或招募账号代发视频、评论等；甚至招募账号代举报、代侮辱谩骂他人：

• 有水军账号发布招募信息，称员工工作内容包括“免费代骂（人）”等。
• 有水军账号发布信息，招募第三方账号，需求为“代举报封号”“代举报封禁直播间或者限流”等。

上述违法违规言行，严重破坏了平台内容氛围与公平公正、安全合规的经营环境，损害相关创作者和广大用户权益。对此，平台予以了严厉打击。近期，平台共下架违规视频4万多条，对3万多个账号给予了无限期封禁、短期禁言等处置。同时，平台已协助打击数个违法犯罪网络水军团伙，抓获30余名犯罪嫌疑人。

2025年1月，抖音发布了《抖音将建立安全与信任中心，推进算法和平台治理透明化》的公告，《公告》明确“大量同质化、低俗违规、劣质营销内容实际源于黑产团伙”，并表示抖音将在加大对违规内容治理的同时，利用法律武器开展线下打击，并将有关违法线索向相关监管部门报送，加大对违法违规现象的线下打击力度。

针对相关违法违规内容，平台也希望广大用户共同监督，如发现有违规账号和内容，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com，我们将在第一时间核实处理。

抖音安全中心

2025年9月16日