家电专卖店在未来会被品牌抛弃吗？

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家电专卖店曾是那么的炙手可热，被商家所争抢，如今却在电商大潮与品牌变革的双重夹击下陷入“品牌不疼，顾客不爱”的尴尬处境。难道家电专卖店真的要被各大品牌所抛弃？

家电人研读美的、海尔、格力三大家电巨头2025年半年度报告，发现他们有一个共同发力的方向：聚焦于渠道创新与数字化升级，传统专卖店模式必须要重新定义。

品牌家电专卖店为何被冷落？

多年前，很多二三线家电商家以能争得海尔、美的等头部品牌专卖店授权为荣，如今这些专卖店却变得门前冷落。世事变迁，短短几年的时间为何落差这样大？

电商平台的崛起彻底改变了消费者的购物习惯。格力、美的、海尔2025半年报数据显示：格力直播电商销售额半年突破50亿元，海尔电商渠道收入增长近50%，美的国内市场电商销售额占比超过50%。

首先，线上渠道凭借价格透明、品类丰富、配送便捷等优势，迅速抢走了线下实体店的市场份额。传统专卖店受制于物理空间，难以提供如线上一样的海量商品供选择。年轻消费者更倾向于通过京东、拼多多，或者是抖音、快手等内容电商平台直接下单，快速便捷。

其次，品牌商对渠道控制权的争夺加剧了传统专卖店的边缘化。格力通过“董明珠健康家”门店升级，将原有专卖店转型为场景化体验中心，弱化单一产品销售功能；美的推进“DTC数字化模式创新”，通过美云销APP直达零售商，压缩中间环节。这种变革使得品牌商更倾向于扶持标准化、数字化的自营渠道，传统专卖店的议价能力和资源获取能力被削弱。

第三，租金、人力、库存等成本居高不下，成为传统专卖店的沉重负担。海尔数据显示，通过数字库存共享模式，客户库存周转效率提升30%以上，而传统门店因缺乏数字化工具，库存积压和资金周转问题普遍 。

在未来各大家电品牌不再仅仅依赖实体专卖店店作为主要销售终端，而是将其纳入更加多元的渠道体系中进行重新定位。

变革加速，专卖店会被抛弃吗？

尽管面临挑战，但从三大品牌的2025半年报来看，品牌方正在进行一场深刻的数字化与体验式转型，而不是简单的将所有传统的专卖店抛弃。

格力电器正在稳步推进“董明珠健康家”门店的升级工作。新门店聚焦于场景化体验、数据可视化和智能交互这三个核心，把除了空调之外的全屋健康家电也集中展示出来。到2025年6月底，公司已经完成了800多家门店的升级。

美的集团的变革步子更快、做得也更深入。它不光给大约2000家门店搭好了以电子价签、云屏、客流热力系统为基础的数字化框架，还对2.5万多家门店的POS收银系统进行了智能化改造。为了打造高效的数智化类自营门店体系，美的推出了“总部派驻店长制”，并且统一了服务标准。2025年上半年，通过流量平台，美的给线下门店带来了超过200万单的商机，这一数量占到了线下门店总成交量的18%。

再看海尔智家，它靠数字库存模式的变革，帮客户建起了“全域库存共享、线上爆款线下卖”的轻资产运营模式。不仅如此，海尔还推行统仓直配模式，让直接配送到用户手中的订单占比从29%提高到55%，上线客户的零售规模也增长了22%。这些改变，大大减轻了专卖店在库存和资金方面的压力。

通过研读格力、美的、海尔2025半年报中的渠道战略，家电人发现不同品牌有同一个未来发展方向：家电专卖店不会消失，但必须进化。未来的家电专卖店，将是体验中心、服务中心、数字化枢纽，更是品牌与用户建立持久关系的桥梁。

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