熊孩子尿火锅后续：商家遭殃，亏2000万，父母：只是孩子网开一面

一泡尿220万，这恐怕是人类历史上最贵的小便了，两个17岁少年在海底捞火锅店的一时兴起，不仅让自家父母倾家荡产，还让海底捞损失高达2000万。

当海底捞要他们赔偿的时候，这对父母竟然还在喊冤：“他们只是孩子，能不能网开一面”，又是这种经典话术，难怪这两名孩子敢如此大胆，原来是教育的问题，那么最后他们究竟是赔还是不赔呢？

事情要从2023年3月说起，那天两个17岁的少年唐某和吴某在上海的海底捞店里吃火锅，但这两位可不是来简单吃顿饭的，吃完饭后，这俩人不知道是喝高了还是因为其他原因，其中一个人站在餐桌上，对着滚烫的火锅锅底就开始撒尿。

而另一个人则在一旁拿着手机，兴致勃勃地录下这一幕，更离谱的是，这两位少年非但没有意识到自己的行为有多恶劣，反而还把这段视频发到了朋友圈。

后来不知道是他们朋友圈的人将视频转发到了网上，还是这俩人自己主动发送的，总之大家的反应可想而知——集体暴怒。

大家纷纷表示：“以后看到海底捞就恶心，再也不会去海底捞吃火锅了”，想象一下，如果你是那天在海底捞就餐的顾客，事后看到这个视频，会是什么感受？

这种行为对于一个以服务著称的餐饮品牌来说简直是灭顶之灾，海底捞一直以来都以服务天花板著称，很多人就是冲着它干净、服务好去的，结果现在有人在锅里撒尿，这谁受得了。

事件曝光后警方迅速介入调查，很快就锁定了这两名17岁的少年，于是马上就对他们进行了行政拘留处罚，但显然仅仅是行政拘留远远不足以平息大家的愤怒，也无法弥补海底捞遭受的巨大损失。

当然，事情发展到这一步，海底捞也不可能坐视不管，毕竟这已经不仅仅是两个熊孩子的问题了，而是关系到整个品牌的声誉和未来发展，接下来，我们就来看看海底捞是如何应对这场危机的。

海底捞最初的回应真的是把自己给坑惨了，刚开始海底捞发布声明时居然说“涉事者是未成年人，请给他们成长机会”，甚至还表示要追究恶意传播视频者的责任。

这种回复大家肯定是不买账，毕竟顾客们这段时间是很有可能吃到被他们撒了尿的锅，而海底捞又怎么能替这些受害者大度原谅呢？

好在海底捞很快意识到了自己的错误，3月12日他们发布了堪称教科书级的补救措施，首先是对这段时间，在事发店消费过的4109单顾客，不仅全额退还当天的餐费，还额外补偿10倍的现金。

按照海底捞的客单价，一桌少说也得几百块，全额退款就已经是一笔不小的数目了，再加上10倍赔偿，这钱砸下去轻轻松松就破千万了。

这波操作，我只能说海底捞是真的舍得出血，也足见他们对这次危机的重视程度，除了金钱赔偿，海底捞还对涉事门店进行了彻底整改。

所有锅具、餐具全部换新，店内整体大扫除消毒，还表示要提升包间服务，这种做法确实能在一定程度上安抚消费者的情绪，至少表明了企业的诚意。

最关键的是，海底捞正式向法院起诉索赔，有效地稳住了汹涌的民意。

唐某、吴某及其父母被指控要在指定报刊上向海底捞赔礼道歉，同时，唐某父母、吴某父母需要赔偿海底捞共计220万元。

这220万元的赔偿金额包括：餐具损耗费和清洗消毒费13万元，经营损失和商誉损失200万元，以及维权开支7万元。

这可不是一个小数目，对于普通家庭来说这简直就是一笔天文数字，多人一辈子的积蓄可能都不到这个数，但法院的判决非常明确：唐某、吴某有个人财产的，从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由父母赔偿。

这恐怕是人类历史上“最贵的小便”了，但仔细想想，这个判决其实非常合理。

因为海底捞在这次事件中的实际损失确实巨大，光是退款和10倍赔偿，就已经高达千万级别了，再加上更换设备、公关危机处理等费用，总损失估计在2000万左右。

而法院判决的220万赔偿，其实只是海底捞实际损失的十分之一左右，已经是相当克制的了，只可惜海底捞有钱赔给顾客，他们却不一定有钱赔给海底捞。

这两个熊孩子的家庭背景到底是怎样的，他们的父母又是如何看待这个判决的呢，他们究竟有没有钱呢？

说到这两位的家庭背景，可能会颠覆很多人的想象，网上有传言说这两个孩子是什么富二代，穿的鞋子都是名牌，一双几千块，家里有钱有势，所以才敢这么肆无忌惮地胡作非为。

但真相却是：这两位唐某和吴某是表兄弟关系，家庭条件非常普通，父母都是在菜市场卖菜的小商贩，属于那种靠辛苦劳动维持生计的普通工薪阶层。

而那些所谓的名牌鞋，其实是地摊上买的仿版货，几十块钱一双，根本不是什么奢侈品。

原以为这种没有底线的行为，多半是出自那些被宠坏了的富二代之手，没想到普通家庭的孩子也能做出如此出格的事情。

当法院判决结果出来后，两家父母彻底崩溃了，这对于靠卖菜为生的普通家庭来说，简直就是天文数字，据说两家父母得知判决结果后当场就哭了。

他们表示，就算倾家荡产，卖掉所有家当，也凑不出这么多钱来赔偿。

更让人无语的是，面对如此严重的后果，这些父母居然还在为自己的孩子开脱：“他们还只是孩子，能不能网开一面”，这种求情的话一出口，立刻引发了大家的集体愤怒。

17岁的人马上就要成年了，已经不是什么不懂事的小孩子了，这个年龄的人，完全有能力分辨对错，知道什么事情能做，什么事情不能做，往餐厅的锅里撒尿这种事，三岁小孩都知道是错的，17岁的人怎么可能不知道？

而且即使是孩子犯了错，作为父母也应该勇于承担责任，而不是一味地为孩子开脱，这种护犊子的心态恰恰是造成熊孩子现象的重要原因之一。

大家对他们这种“只是孩子”的说法嗤之以鼻，纷纷表示：“你自己不教育孩子，有的是人帮你教育”，这些评论虽然有些尖锐，但也反映了公众对这种行为的零容忍。

为了赔偿这220万他们可能需要打拼大半辈子，甚至倾家荡产，而这一切，只是因为孩子的“童子尿”，不知道他们现在会不会感到后悔。

有人可能会说判决太重了，对这些普通家庭太不公平了，但海底捞在这次事件中的实际损失高达2000万，法院判决的220万赔偿，其实只是实际损失的十分之一左右，已经是相当克制的了。