湖北
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记者：李晨 通讯员：钱伯虎
9月13日15时许，电车4路司机胡军华在执行运营任务时，发现一位七旬婆婆在到达终点站后仍未下车，且无法正常交流。察觉到情况异常，胡军华立即将此事反馈至调度室。
线路管理人员迅速前往问询，经过耐心沟通，大致了解到婆婆应在民主路何家垅下车。考虑到老人的安全，管理人员先将婆婆妥善安置在调度室休息，并贴心地送上矿泉水。
细心的胡军华在安置老人的过程中，发现婆婆佩戴着腕式手机。通过查找手机通讯录，管理人员很快联系上了婆婆的家人。
仅仅过了半小时，婆婆的老伴便匆匆赶到调度室。看到婆婆安然无恙，他激动不已。据老伴介绍，婆婆此前已先后多次在公交车上走失，但每次都幸运地得到公交人的帮助，顺利回家。他对公交司机和管理人员的热心帮助表达了诚挚的感谢，直言遇到这些好心的公交人是婆婆的福气，也是全家人的幸运。
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