9月10日,罗永浩在微博直言不讳地批评西贝莜面村,直段说:“明明都是预制菜,还卖得这么贵,真是恶心死了。”
这话一发出来,很多人都表示认可,毕竟西贝的“贵”早就声名在外了。
你随便走进一家西贝莜面村,就会发现两样:要么价格标签上的数字让人直摇头,要么是门口排队区始终座无虚席,两个空位都难找着。
里面那个馒头卖21块,大花卷要33,一碗豆腐汤居然卖到69元。
就连那份最普通的炒鸡蛋,也被炒到了43块的大价钱!哪怕如此,还是一份难得一见的抢手货!
你要是问他,为什么这么贵,他会说:做馒头的小麦是从高原上挑来的,水是山里的泉水,揉面全靠手工,发酵用的还是老法子,就连切面用的刀都挺讲究的,让你觉得这个价钱也是理所当然的。
其实等你吃完了以后,你会觉得它跟门口那家蒸馒头店里的没啥区别。
不过门口排队的人可是源源不断的啊!特别是在北上广深这些一线城市,西贝每家门口都得天天排长队,少则要等个半小时多,厉害点的甚至两三个小时也得站着等,才能吃上这顿饭。
这种“又贵又火”的反差,真让人不得不琢磨:它到底是怎么稳住这个局面的?到底靠的是什么在支撑着它的声势?
归根结底,还是西贝揣摩透了当代人们的消费心理。
眼看大家生活越过越滋润了,健康这事儿也成了大家格外关心的焦点。
挑餐馆的时候,不光是看菜是不是好吃,更在乎食材干净不干净、是不是安全。
西贝正巧抓住了这一点,天天挂在嘴边的就是“纯天然食材”。
他们常说,面粉都是从专门的地方运输来的优质小麦磨成的,没有掺杂什么杂质;菜也是纯绿色无污染的;肉则都是经过严格挑选检验的,新鲜得很,不是那种放了好久的冷冻货。
不仅如此,他们还把烹饪的方法“包装”成“古法”,比如说“古法戗面馒头”。
现如今,很多人开始相信这种“老手艺更健康”的说法。西贝一宣传,许多讲究养生的人也就愿意为了这份“放心”,多花点钱。
除了拿健康这个点说事,西贝的儿童餐可是实打实的吸粉利器。
如今的家长呀,比自己还关注孩子的饮食问题,带孩子出去吃饭,首选肯定的是那些能给孩子吃得健康的地方。
西贝的儿童餐,真是费心了,既想着孩子们能摄取到足够的营养,又考虑到他们的口味偏好。
用的食材都很新鲜,种类也丰富,比如能补充蛋白的鸡肉、鱼肉,全部都去掉了刺和筋,切成小块,方便孩子咀嚼;还有各种颜色鲜亮的蔬菜水果,比如胡萝卜丁、小番茄、切好的苹果块,看着就让人有食欲。
儿童餐的样式也变得有趣了起来,比如小熊饭团、小兔子蒸糕,连莜面都捏成了小鱼的模样,光看着就觉得好可爱,这样一来,家长也不用费劲狠狠地催着喂饭。
相比一顿饭的钱,经历喂娃的苦恼让家长们觉得挺值得的。
再者,西贝也特别懂得中产阶级消费者“讲究面子”的心理,尤其擅长带来情感上的满足感。
当下,中产阶级已成为消费的主要力量,他们吃饭不仅仅是为了填肚子,更看重环境和服务质量,能不能让自己吃得放心、省心,还能面子上过得去。
店里的服务员都经过培训,特别细心又热情,你有什么啥需求,他们都能迅速帮你搞定。
你一走进店门,服务员就笑脸相迎,赶紧帮你找位置;吃饭的时候,他们也不时过来倒水、换盘子,绝不会让你喊半天没人理。
要是有重要的商务宴请或者家庭聚会,西贝还提供专属包间,里面配备专门的服务员,服务更加细致贴心。
对商务宴请而言,这样的高档环境配合贴心服务,让洽谈气氛变得更加正式和专业,客户之间的交流也更加顺利;而家庭聚会的话,温馨的氛围能让一易友吃得更轻松,老人和孩子都开心,感情也变得更融洽。
这些“有面子又舒服”的感受,正是中产阶级愿意出钱追求的。
无论是现在还是将来,总有人会为那种舒服的感受和用心的包装买单,但也有不少人愿意坐在同样明亮干净的拉面小馆里,随便填饱肚子。
不管怎么说,确保大家吃上放心的饭菜才是最要紧的,不是吗?
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