青州市王府街道南门里社区网格服务以“小切口” 推动群众幸福“满格”

一张“网”，包罗万家烟火；众多“格”，写满民生冷暖。网格是社会治理的“最小单元”，也是服务群众的“前沿阵地”。从化解邻里纠纷到解决生活难题，社区网格员们每天穿梭在街头巷尾，用一件件“微服务”践行着“贴心人”的承诺，工作中发生了很多平凡却动人的暖心故事。现特开设“缤纷王府网格故事荟”专栏，邀您一同见证，如何用“网格”之笔，绘就一幅“堡垒强、人心聚、街巷安、保障实、人气旺”的基层治理美好画卷。

近日来，潍坊青州市王府街道南门里社区以主动发现与精准服务为导向，组织社区网格员深入开展“当幸福来敲门”安居护航系列活动，聚焦特殊困难群体“急难愁盼”，用小切口解决大问题，以微实事托举大民生，切实提升居民幸福感与获得感。

主动摸排察民情，精准定位需求点

参将府网格的网格员在每日巡查时发现，82岁的独居老人杨奶奶生活上存在多处困境：老化雨搭无法遮风挡雨、家具陈旧影响日常起居、被褥单薄难御秋寒。这些看似细微的小事，却被社区工作人员敏锐捕捉并详细记录，作为后续工作的帮扶重点。

暖心服务解民忧，用心办好实在事

社区迅速响应需求，第一时间组建服务小组，为杨奶奶送去新衣、全新沙发及保暖被褥，并协调安装师傅更换破损雨搭。从沙发组装到雨搭安装，再到庭院清扫，一次看似普通的入户服务，却折射出社区“群众有所呼、社区有所应”的服务理念，深刻诠释了“民生无小事”的责任与担当。

温情互动聚民心，架起党群连心桥

服务过程中，网格员与老人拉家常、问需求，用面对面的关怀、心贴心的服务，让老人真切感受到“社区就是家”的温暖。老人紧紧握住网格员的手感慨：“真的太感谢你们的帮助了。”网格员回应：“大娘不要客气，有困难随时找我们。”这场双向奔赴的温情互动，是街道践行以人民为中心发展思想的生动注脚，也是党群关系进一步密切、网格治理更加精细化、群众获得感和幸福感不断提升的真实写照。

下一步，青州市王府街道将进一步整合网格力量，完善网格化精细治理模式，动态收集群众诉求，及时介入处置社区治理难题，以“事事有回应，件件有着落”的担当，把“小网格”打造成为民服务、基层建设的“大载体”，托起群众稳稳的“幸福”！