身边人讲身边事丨从军营走向警营，初心不改破解反诈难题

2018年，赵发远从部队转业后进入普陀公安分局真光路派出所工作，完成了从军人到社区民警的职业转变。面对新环境与新职责，他展现出卓越的适应能力：能妥善调解矛盾纠纷，及时解决群众求助，深受社区干部和居民认可，被亲切地称为“当过兵的赵警官”。

从“脸生”到“熟人”
笔记本里记满民情

初期开展入户工作时，由于居民对赵发远较为陌生，他时常面临关注度不足的挑战。但他并未气馁，坚持每日定时前往小区走访交流，在居委会设立接待点聆听民意，并通过社区微信群定期发布反诈防范与消防提示，积极回应群众疑问。每逢佳节，他必定上门探望高龄孤独老人。赵发远随身携带笔记本，详细记录社区各类信息：楼栋加装电梯进展、住户装修情况及工期、独居老人住址、邻里纠纷等。为克服语言障碍，他主动融入居民群体，观看沪语新闻学习方言。久而久之，他能熟练运用简单沪语进行问候和交流，甚至将专业法律政策术语转化为通俗易懂的本地表达，快速拉近与居民的距离。

一杯清茶化纠纷
矛盾调解讲方法

调解群众纠纷并非易事，需要有足够的耐心和有效的方法。赵发远在工作中逐步摸索出一套行之有效的方法：在把握不足时，他先缓和双方的对立情绪，将争议焦点转化为讨论的具体问题。面对情绪激动的当事人，他总是耐心递上热水，请对方坐下，全面了解事情脉络，并从中寻找调解的突破口。通过拉家常缓解紧张气氛，待居民情绪平复后再切入，精准指出双方的顾虑和调解的方案。随着“三所联动”机制的建立，赵发远整合资源力量，经常与司法所工作人员、驻所律师协同配合，共同阐释法律法规，将居民关心的法律知识送到他们身边，使许多难题得以顺利解决。

反诈宣传播种子
守护群众钱袋子

面对日益隐蔽的诈骗手段，赵发远意识到仅靠简单提醒难以奏效。于是，他将复杂的反诈知识提炼为简洁口诀和生动案例，融入日常宣传。他深入小区、学校和商户开展有针对性的宣传，并及时在社区群发布新型诈骗案例。一次，居民钱女士收到冒充老板的微信，要求转账22万元至指定账户。对方头像、昵称均无误，甚至清楚公司审核流程。正当她准备转账时，忽然想起赵发远反复强调的反诈要点，立即前往派出所核实，最终确认微信内容为诈骗行为，成功避免了22万元的经济损失。

赵发远曾身着“橄榄绿”守卫国土，奉献军营；如今披上“藏青蓝”，在公安岗位上延续忠诚与担当。从军营到警营，他的初心始终未变，执着如一。

来源 | 上海普陀