9月10日罗永浩发微博说在西贝吃到的菜全是预制菜,还提到他们儿童餐用的西兰花冷冻了两年。西贝立刻否认,说招牌菜都是现做的,结果被媒体去后厨拍到成箱的冷冻鸡翅和西兰花,保质期分别是9个月和24个月。罗永浩9月12日晚开直播怼西贝,说他们撒谎,还放了冷冻鱼包装照片,显示里面有七种添加剂。
罗永浩直播时挂了块“支持预制菜透明化”的牌子,说预制菜本身没问题,但得让消费者知道。他举了老乡鸡的例子,说人家菜单上写清楚哪道菜是预制的。西贝创始人贾国龙扬言要起诉罗永浩,但没拿出证据,反而被网友嘲讽公关不专业。罗永浩还悬赏10万请大家帮忙找西贝用预制菜的证据,直播在线人数很快冲到几百万。
媒体去西贝杭州店看了后厨,拍到冷冻鱼和鸡汤袋装产品。西贝后来发了42页长文解释,说罗永浩那天吃的菜都是现做的,但消费者还是不信。罗永浩直播时展示的牛肉包包装上写着“堂食袋装”,他说这明显是半成品,加热就能上桌,但西贝说这不是预制菜。双方对预制菜的定义完全不一样,西贝自己定的标准消费者不认可。
冷冻食品的保质期问题被罗永浩重点提了,比如西兰花冻两年不用防腐剂的技术到底有没有。西贝没解释技术细节,只说产品符合国家标准。罗永浩说很多冷冻菜添加了保持水分的化学剂,但包装上不详细写成分,消费者根本看不懂。有网友翻出之前新闻,说有些冷冻菜添加剂超标被罚过款。
这场争议把预制菜推上热搜,很多餐厅开始自查。有连锁店偷偷改菜单,把用了预制菜的菜名换个说法。罗永浩说预制菜本身没问题,但餐厅得说实话,不然消费者会觉得被欺骗。他提到自己直播时技术团队没准备好,但西贝的公关回应更业余,被网友笑称“互相伤害”。
西贝发声明说会继续用传统方法做菜,但后厨拍到的冷冻包装让顾客犹豫要不要再去。现在很多人点外卖前先查评论,看别人有没有拍到后厨情况。罗永浩说这事还没完,会持续关注预制菜透明化,但西贝还没给出让消费者信服的解释。
预制菜到底算不算现做,冷冻两年的菜能不能吃,这些问题现在没答案。罗永浩和西贝还在互相指责,消费者只能自己决定信谁。有人说预制菜方便又便宜,有人觉得现做才安心。这场争论可能改变以后去餐厅吃饭的习惯,但眼下大家还在等更明确的行业标准。
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