“但我真没招了…” 一群杭州人，收到了一份实名“投诉举报件”

近日， 杭州 市余杭区 消防 救援大队 收到了一封实名“投诉举 报件”，信件来自一位在杭州工作的王女士。

“我真没招了”“如天使般降临”“闪耀着金色光辉”……信中，王女士讲述了自己遇到的突发状况，细看之下，王女士原来是来感谢消防员和仓前派出所的警察。

烈日下，她不好意思地拨打了119

5分钟后，他们“如天使般降临了”

8月31日上午，王女士跟往常一样骑自行车去单位，中途裙子突然被车轮夹住了。

气温渐高，王女士急得一头汗，当时路上没有别人，她一下子感觉到无助，于是抱着试试看的心态打了119。报警电话里，王女士略带歉意地说：“也不是什么大事儿，但我实在没办法了。”

讲明情况和定位后，仅仅5分钟，消防员们就赶到了现场。由于王女士的裙子卷进了刹车片，想取出来只能现场拆车。“你别急，我们来搞定。”消防员安慰着王女士，开始动手拆除刹车盘。上午的气温直逼36℃。五分钟左右，王女士的裙角就被解救出来了。

“我们会拆不会装。”说完，大家笑了。为了不耽误王女士上班，消防员开车带着人和车找到了一家修车摊位。摊位上无人，消防员就留了一张便签：“你好，我们是消防队，这辆自行车麻烦您组装一下，车主人下班时间会来拿。”最后留下一串电话号码，方便摊主随时联系。

看到消防员躬身写纸条的那一幕，王女士心里暖暖的，随后她打车到了单位，心里却一直惦记着“我要给他们写感谢信”。

第一次写表扬信

看完攻略误写成了“投诉件”

王女士今年28岁，在杭州一家互联网企业工作，这还是她人生第一次给职能部门写感谢信，完全是因为“情绪到位了”。

可是怎么表扬他们呢？王女士在社交平台上搜索攻略，一条帖子告诉她如何一步步在浙里办上“表扬”。当天一下班，王女士就把酝酿半天的感谢话语用一种“日记体”的形式写了下来。

心满意足地提交之后，王女士没想到带给消防员们的是一次小“惊吓”。

9月1日，在看到了这封“活泼可爱”的表扬信之后，参与帮助的三位消防员都笑了：“能帮到她我们也很开心，这些真挚的感谢我们会一直记在心里的。”据说，这三位消防员回去就商量着学习组装自行车了。

消防员也提醒大家：

骑行前应检查衣物是否影响腿部活动，优先选择短款或束口设计的裙装，若穿长裙，可用夹子、皮筋固定裙摆，或使用护裙装置防止卷入车轮。

来源：杭州日报、杭州市消防救援支队