北京
“我家征地补偿款已经领到了，谢谢你们……”近日，面对湖南省新田县纪委监委工作人员的回访，该县中山街道漆山里村村民尹大叔高兴地说道。
此前，新田县纪检监察干部到漆山里开展民情大走访时，尹大叔等不少群众向工作人员反映，村里的征地补偿款迟迟未发放。新田县纪委监委通过调查核实后，将该问题作为立行立改事项督促相关部门及时兑付了征地补偿款。
新田县纪委监委聚焦民生关切，坚持关口前移、力量下沉，由县纪委监委班子成员带队，依托“片区协作”“室组地”联动等机制深入各乡镇(街道)、社区(村)开展“民情大走访”。各走访小组充分利用各乡镇集市人流量大的特点“摆摊接访”，通过宣讲政策及法律法规、现场解答咨询、受理举报等方式，面对面听取群众意见，收集漠视侵害群众利益的问题线索，推动信访问题在一线了解、矛盾在一线解决，把信访工作做到群众家门口、做在群众心坎上。
同时，对群众反映的问题逐一登记，建设台账，精准分析研判，对业务范围内的问题规范受理，转承办部门快查快办，及时答复群众；业务范围外的问题移交行业主管部门，督促履职尽责，用心用情解决好群众诉求，当好群众“贴心人”，筑牢干群“连心桥”。
为确保群众诉求“事事有回音，件件有结果”，该县纪委监委对信访问题进行分类转办交办，加强跟踪督促，对办理缓慢的及时提醒，实行动态销号闭环管理。针对群众反映强烈的突出问题，该区纪委监委采取领导包案、带案下访、主动约访等方式，集中时间、集中精力攻坚，着力化解一批急难愁盼问题。
“开展民情大走访，面对面答疑解惑、受理诉求，让群众少跑路，反映问题更方便，解决问题更及时。”该县纪委监委有关负责人表示，将通过流动接访、主动下访等形式，进一步畅通群众诉求渠道，广泛收集社情民意，以一线监督的实际成效维护好群众切身利益，提升基层治理效能。此前，该县纪委监委通过民情大走访摸排问题86个，监督推动解决安全饮水、交通出行等群众诉求42件。(殷雅君 何星辉)
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