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近年来，预付式消费（预付卡）模式在餐饮、美容美发、商超等服务领域广泛普及，但由此引发的消费纠纷与投诉举报逐年增多。由于目前法律法规对预付式消费尚未设定明确的准入门槛，发卡主体资质参差不齐，部分经营者存在虚假宣传、强制消费、突然停业、闭店失联及单方终止服务等经营乱象，致使消费者合法权益难以有效保障。胶州市商务局在此提醒您：预付消费有风险，办卡充值需谨慎！确需办理时请注意以下几点：
一、先想清楚再掏钱。根据实际需求理性消费，别被促销话术冲昏头脑，避免充值后后悔。
二、选商家要擦亮眼。办卡前多了解商家资质和口碑，不要轻信广告和商家口头承诺，尽量选择经营时间长、信誉好的店铺。
三、少充快用更安全。建议小额充值、尽快消费，别因为优惠力度大就充太多钱，时间拖得越长风险越大。
四、白纸黑字留凭证。一定要签合同或协议，写清楚卡的使用范围、有效期、退卡条件和违约责任，保存好付款凭证、合同和聊天记录。
五、遇到问题别沉默。如果发生纠纷，先和商家协商；协商不成可通过微信12315小程序或者立即拨打12345、12315进行维权。若发现有侵害消费者权益的行为，应及时向市场监管部门报案，若发现商家跑路或涉嫌诈骗，应及时向公安机关报案，必要时也可通过起诉等法律途径维权。
胶州市商务局
2025年8月29日
来源：胶州市商务局
编辑：张文彬
责任编辑：王惠
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