小布来了｜这些市民烦心事，督办成功啦→

呼叫小布：

路面坑洼何时修补？

信号灯什么时候加装？

路面污水何时处理？

郑州发布·郑在办“城市服务台”

你有所呼，我有所应。

针对市民反映的民生问题，

小布第一时间行动。

近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到市民反映：“黄河路与经四路交叉口中间斑马线上有一处坑洼，车辆经过该路口时车速较快，颠簸明显，行人过马路也存在安全隐患，希望有关部门早日解决该处路面问题。”针对此事，记者前往现场了解情况。

9月9日9时，记者实地探访发现，市民所反映的坑洼位于黄河路与经四路交叉口东侧斑马线上。该处坑洼与周围路面存在一定高度差，车辆经过时产生剧烈颠簸。“黄河路日常交通繁忙，附近居民区多，学生也多，这处坑洼不仅影响机动车通行，也影响城市形象。”市民朱先生表示，希望相关部门能尽快修缮道路，还市民一个安全、顺畅的出行环境。

该路段附近分布有河南省水利厅社区、郑州照相机厂家属院等居民小区，以及纬五路第二小学等单位。由于居民区集中，又毗邻学校，车流量较大，路面坑洼对行车安全造成影响，亟需修缮。

“这条路是不少学生上下学的必经之路。尤其在夜间光线不足的情况下，行人过马路容易因坑洼绊倒。路面坑洼不仅影响机动车，对行人和非机动车骑行者也很不安全。希望相关部门予以重视，尽快修复。”市民徐女士告诉记者，该路段车流量大，路况不良既影响通行效率，也存在安全隐患，夜间光线昏暗时更容易发生意外。

为尽快解决路面问题，记者将该路段坑洼情况反映至郑州市12319城管服务热线。1165号工作人员表示，将联系属地部门核实情况，督促其尽快整修路面，保障市民出行安全。

如果您身边也有类似的“烦心事”，或对城市管理有建议，欢迎通过郑州发布·郑在办“城市服务台”进行反映。同时提醒广大司机朋友，行经该路段时注意减速慢行，谨慎驾驶，确保安全。

“政七街这里的坑洼修好了，感谢郑州发布·郑在办‘城市服务台’持续关注，从这骑车再也不用担心被颠了！”近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到市民留言，反映纬四路政七街交叉口附近有一处明显坑洼，影响非机动车通行，存在安全隐患。

当天，记者前往纬四路政七街交叉口实地核实。现场观察发现，由于该处路面存在坑洼，机动车与非机动车经过时需急刹车或减速慢行。电动车速度普遍较快，往往来不及避让，易引发安全事故。核实情况后，记者立即将问题反映至金水区城市管理局。

接到反映后，金水区城市管理局闻讯而动，第一时间派人前往现场实地查看，详细核查坑洼的大小、深度及周边路面情况，随即制定针对性修复计划，并于当晚组织应急人员、设备及物资进场施工。

经过紧张作业，该路段已恢复良好通行状态。此次修复对坑洼区域进行切割、开挖、回填和压实，并分层铺设沥青。目前路面平整，可保障非机动车及行人顺畅通行。

9月10日上午10时，记者再次回访该路口，发现坑洼处已重新铺设沥青，路面恢复平整。机动车与非机动车有序通行，交通秩序良好。“路面平整了，出行也更安全、更方便了。”附近居民郝女士表示，该区域邻近纬四路10号院、纬四路15号院等多个居民区，早晚高峰车流量大，修复坑洼路面显著提升了周边居民的出行安全。

若您身边也存在类似“烦心事”，或有城市管理方面的意见与建议，欢迎继续向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。城市治理离不开市民共同参与，我们始终竭诚为您服务。

“丰乐路之前的大坑修好了，感谢郑州发布·郑在办‘城市服务台’持续关注，从这儿骑车再也不用担心被颠了！”近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到市民留言，反映丰乐路与宋寨南街交叉口附近存在多处明显坑洼，影响非机动车通行，存在安全隐患。

当天，记者前往丰乐路与宋寨南街交叉口实地核实。现场观察发现，丰乐路（宋寨南街—东风路）路段路面存在多处坑洼，机动车与非机动车经过时需急刹车或减速慢行。电动车速度普遍较快，往往来不及避让，易引发安全事故。核实情况后，记者立即将问题反映至郑州市12319城管服务热线。

接到反映后，属地部门闻讯而动，第一时间派人前往现场实地查看，详细核查坑洼的大小、深度及周边路面情况，随即制定针对性修复计划，并于当晚组织应急人员、设备及物资进场施工。

经过紧张作业，该路段已恢复良好通行状态。此次修复对坑洼区域进行了切割、开挖、回填和压实，并分层铺设沥青。目前路面平整，可保障非机动车及行人顺畅通行。

9月10日16时，记者再次回访该路段，发现坑洼处已重新铺设沥青，路面恢复平整。机动车与非机动车有序通行，交通秩序良好。“路面平整了，出行也更安全、更方便了。”附近居民徐先生表示，该区域邻近同乐社区北区、十二里屯等小区以及东风路小学，早晚高峰车流量大，修复坑洼路面显著提升了周边居民的出行安全。

若您身边也存在类似“烦心事”，或有城市管理方面的意见与建议，欢迎继续向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。城市治理离不开市民共同参与，我们始终竭诚为您服务。

西四环郑上路往东下桥口南侧一处下水道井盖曾翻涌污水，致使附近路面受到污染，该情况引发多位市民反映。近日，在郑州发布·郑在办对该问题进行关注和报道后，相关部门迅速响应，目前外溢污水已清理完毕。

此前，有网友向郑州发布·郑在办反映，西四环郑上路往东下桥口南侧出现污水外溢，影响居民出行，连续数日的污水漫溢也损害市容环境，希望管理单位尽快处理。当日，记者将问题转交12319郑州城管热线，正观新闻以《西四环郑上路往东下桥口污水横流，亟待处理》为题进行了报道。

9月9日，12319郑州城管热线回复记者：西四环郑上路往东下桥口南侧污水已处理完毕，路面恢复正常。

该处污水问题处理效果如何？9月4日15时，记者再次前往西四环郑上路往东下桥口南侧进行回访，发现此前冒污水的井盖已无外溢，非机动车道和人行道上污水痕迹也已清除。“这里的污水问题持续了一段时间，附近有学校，很多学生从此经过。之前汽车驶过时污水飞溅，影响旁边骑行人员。现在终于不再冒水，地面也干净了。”市民刘女士表示。

中原区城市管理局工作人员介绍，该处污水问题得以快速处置，体现了区城管局对市民诉求的高度重视和高效处理能力。在各部门协同努力下，城市基础设施将不断改善，市民生活品质也将持续提升。中原区城市管理局表示，后续将进一步加强巡查与维护，及时发现并处置类似问题，保障城市基础设施完好与安全。

如您身边也存在此类“烦心事”，或对城市管理有意见与建议，欢迎通过郑州发布·郑在办“城市服务台”进行反映。

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郑州发布·郑在办“城市服务台”

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记者∣韩思萌

编辑|李怡青‍‍‍‍‍‍‍‍‍视觉∣王超尘 周高虹统筹∣王海萍 黄修成