女子在佛山一汽修店换轮胎，被店员倒车时撞碰致腰部骨折，索赔5万元遭拒，店方：存在“疑点”

来源：广州日报

近日，38岁山东女子李女士在佛山一汽修店换轮胎时，被店员倒车时碰撞腰部，门诊诊断结果为：腰部损伤，腰骶横突骨折，脊柱侧弯。交警认定汽修店店员负全责。

汽修店表示“赔偿要有依据”，对于李女士要求一次性赔偿5万元的要求不予认可，同时质疑碰撞轻微，李女士腰部本身就有先天性问题，受伤之后为何仍执意返回山东治疗；李女士则表示，自己急着回山东，是因为当时小孩准备开学，她所有治疗都是针对腰部骨折进行，同时因为自身经济原因，如果对方不同意一次性赔偿，则要求后续治疗先行垫付费用。

9月11日，李女士已经返回佛山，与汽修店就赔偿问题进行协商。这场在监控里看似并不严重、责任明确的意外，因为存在“疑点”和分歧，至今双方仍未就赔偿方案达成一致。

修车店内被碰撞背部

女子被检查出骨折

8月27日这天，她发现自己车辆前面两个轮胎出现裂痕，找到佛山禅城区季华七路附近的一家汽修店更换轮胎。李女士表示，她经过查询，附近只有这家汽修店有符合她要求的轮胎品牌和型号。

早上11时35分，李女士从自己车旁边走到店的过道中间。几乎同时，店里一名叫彭某的员工，进了旁边另一客户的车，开车倒车时，车尾撞到了李女士的腰部。

视频监控显示，当时员工倒车的车速并不快，但突如其来的冲撞也让李女士往前踉跄了数步。她之后惊魂未定地转过身看向小车，店里一个女接待员把她领到屋里休息。

坐下后，她感觉呼吸不畅，腰部有轻微疼痛。在该女性接待员的陪同下，她来到佛山市第一人民医院做了检查。

医院门诊病历

佛山市第一人民医院的放射检查报告单显示，李女士胸椎S形侧弯（考虑先天性变异），腰椎侧弯等，建议CT进一步检查；CT检查报告单显示，右侧横突骨考虑骨折可能，脊柱S形侧弯等；门诊病历显示其诊断结果为：腰部损伤，腰骶横突骨折，脊柱侧弯。

之后李女士回了山东，在山东中医药大学附属医院住院，一直住到9月10日，总共花了5700多元。

李女士回了山东，在山东中医药大学附属医院住院，一直住到9月10日

李女士说自己没工作，这笔钱是借朋友的。其实她的腰伤还没完全治好，只是实在没有支付能力，所以才无奈出院。

李女士住院花费5700多元

9月6日，佛山市公安局禅城分局交通管理大队出具事故责任书认定，认定汽修店员工彭某负事故全部责任。

修车店：事情有“疑点”

已先行垫付5000多元

“这次意外的确是我们的责任，我们也一直积极地和李女士沟通。”汽修店店长韦女士表示，在事发之前，她们的员工也一直劝说不要站在修车场所，但是李女士还是执意留在了原地。事发当天他们一直陪李女士做检查到晚上8时许，大家回到店里后，她还让人开着李女士的车把她送回了家中。

事发之后，他们不但支付了在佛山市一医院的检查治疗费用800多元，后来还给她先行支付了3000元。李女士换轮胎的1480元尾款，汽修店也没有收取，与李女士约定好作为医疗费用的抵扣。也就是说，汽修店目前已经垫付了5000多元。

目前，他们已经向保险公司申请理赔，但由于申请的是门店安责险，无法先行垫付，只能是等韦女士出具相关的医嘱、清单、发票等材料之后，才能申请理赔。李女士一直以来都在声称自己没有钱治疗，后来还直接要求他们一次性赔偿5万元，但又不提供有效的材料给她们，这让他们也相当无奈。“我们不是不赔，但赔偿是要有依据的。”韦女士说。

韦女士说，这个事件她还觉得有几个“疑点”。首先是从视频可以看出，双方的碰撞并不是那么严重；二是佛山市一医院的报告也证明，她是脊柱是有先天性的疾病存在的；三是为何腰椎骨折后，她仍然要坚持长途跋涉回山东后再治疗。

韦女士：回山东治疗

是因为急着送小孩上学

对于韦女士的质疑，李女士回应说，她当时执意留在修车场所，是想验证新轮胎的真伪。后来之所以站在道路中间若有所思，那是她在考虑究竟要更换多少条轮胎。

李女士还说，自己其实长期在深圳居住，暑假期间她把小孩送到了在佛山的弟弟家。眼看着快要开学，她才开车来到佛山，准备把小孩接回山东上学。急着回山东是无奈之举，而且她本人因为腰伤不方便开车，也是让弟弟帮忙请了司机送她们回去的。

另外，自己的脊柱S形侧弯确实存在先天性问题，但她自始至终也是针对腰椎骨折进行治疗，并没有说要对脊柱S形侧弯进行治疗。5万元一次性赔偿方案，她也是回家后咨询过律师才得到的数额，从来都没有说想讹汽修店，她也只是想尽快把自己的腰伤治好。如果对方不同意一次性支付，也可以在她以后治疗时先行垫付，直到把她的病看好为止。

韦女士出院后，已提供了住院期间的医疗费用清单及发票。截至目前，双方仍未就赔偿方案达成一致。

文、图/广州日报新花城记者：刘艺明