太原：新车一个月亮四次故障灯，车主心发慌，4S 店这样回应？让人更添疑虑..

李先生7月18日

在太原丰之杰4S店

买了一辆丰田车

全款119800元

谁也没想到

糟心事就这么开始了

提车出门拐弯加油

故障灯就亮了

4S 店工作人员清掉故障灯后

李先生没太在意

谁知

第二天贴膜故障灯又亮

第三天装 360 影像故障灯又亮

一月内第四次故障灯再次亮了

李先生觉得不太对劲儿

而4S店给出的说法

让李先生没法接受

新车才一个月就要换变速箱？

李先生又气又疑

怀疑车辆本身有问题

提出退车

4S 店表示

只能按 “三包” 规定处理

无法退车

我们来看看“三包”是怎么规定的

汽车 “三包”

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》

三包期限： 家用汽车产品包修期限不低于 3 年或者行驶里程 60,000 公里，以先到者为准；三包有效期限不低于 2 年或者行驶里程 50,000 公里，以先到者为准。包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

修理责任：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过 5 日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

更换责任：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。在三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过 35 日，或者因同一产品质量问题累计修理超过 5 次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

退货责任：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择退货的，销售者应当负责免费退货。

在记者的协调下

最终双方经协调

4S 店同意更换变速箱总成

并赠送 3 年延保

（总延保至 6 年 10 万公里）

买车本是喜事

遇上这种事确实闹心

这事儿您怎么看？

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来源：都市110