与巨头赛跑：追觅为何扎入大家电红海？

21世纪经济报道 赵娜 上海报道

“2025年上半年营收规模已远超2024年全年总额。”今年9月，智能家电企业追觅交出最新的成绩单。公司对外传播的官方解读是：跨越式增长背后，主要归功于技术驱动的产品矩阵升级与全球化战略深化。

9月4日，21世纪经济报道记者在上海的宝武钢铁会博中心见到多位追觅科技的产品经理，与他们的对话带来了更为具象化的企业成长故事。这则故事的内核，是一种工程师文化：把复杂的问题拆开、死磕到底，直到找到最优解。

在中国科技创业者的叙事版图中，极客精神并不只存在于车库里的火箭梦，也不只属于硅谷的科技传奇。它可以发生在厨房的冰箱里，客厅的空调里，甚至浴室的洗衣机里。

当一群工程师执着于解决那些被忽略的细节，他们的工作不只是技术研发与产品制造，更是在回答一个更宏大的问题：科技如何让生活真正变得更好？追觅空调事业部产品总监孙忠兵说，中国新一代科技企业的共同点之一是对用户洞察的深刻理解和及时响应。在这些企业中，“追觅无需模仿任何一家，因为我们有自己的方法论和企业文化。”

技术迁移：家电赛道的新入口

进入2025年，追觅的大家电产品正式亮相——今年3月的中国家电及消费电子博览会（AWE）上，团队携冰箱、空调、洗衣机、厨电等全系智能新品正式亮相。

在很多人看来，大家电已经是个巨头垄断、产品同质化的市场，但并非如曾经的汽车行业一般，存在从燃油车到新能源车的新机遇。在几乎没有“换道超车”窗口的情况下，追觅为何还要扎入这片红海？

“回归到底层的逻辑，我们还是深耕于未被满足的用户需求。”孙忠兵谈到进场理由时表示。他告诉记者，追觅在高端空调市场的定位是“补充者”和“颠覆者”——先凭借源源不断地“全球首创”来服务用户诉求；与此同时不断丰富护城河技术，最终成为新市场的“颠覆者”。

记者在多场对话后发现，追觅的基因并非传统家电制造，而是工程师式的极客探索。比如，他们会将机器人、机械臂、流体力学等跨界技术不断迁移到新场景，用以满足那些长期未被满足或未被发现的用户需求。

“扫地机”与“扫地机器人”，两字之差，却折射出产品定位的根本不同。以追觅的产品为例，它并非只是执行命令的清洁工具，而是一台能够理解用户语义、主动解决问题的智能机器人。进一步来看，这家企业的逻辑也不仅是针对单一诉求的技术突破，而是依托技术复利，推动新产品生态的持续演进。

9月4日的新品发布会现场，30余款新品，40项全球首创技术“轰炸般”密集呈现。这背后是团队在高速数字马达、AI视觉算法、VSLAM（视觉同时定位与建图）等等领域的技术积累：截至2025年6月30日，追觅科技全球累计申请专利达6379件，已累计获得授权专利3155件。

正如极客们会把同一个算法应用在不同场景，他们将底层工程能力不断迁移，让原本“平平无奇”的家电获得全新的解法。

于是，在研发自动换拖布扫地机时，他们不是满足于“能扫”，还盯住了一个看似微不足道的问题——如何在不同区域用不同的拖布清理？于是，机械臂、轨道驱动、位置自矫正逻辑相继被搬进扫地机。无数次失败实验之后，拖布不仅能像人手一样自动脱卸、将干净的拖布精准装载，还正式终结了传统“一块拖布擦全家”的交叉污染问题。

机械臂的成功并未止步于扫地机。研发空调时，他们较真于“风为什么不能像灯光一样跟随”，随之，双机械臂被引入，让风能自由转向。做吸尘器时，他们盯上了长发、宠物毛发缠绕难题——通过采用航空级镀钛刀片与梳齿的合作，进而将割断的碎发吸入尘杯中。在冰箱上，他们把航天级的低氧保鲜舱概念移植进来，让食材进入“微型生命舱”。

一台新品空调发布背后，是成千上万次的机械臂实验；一台冰箱背后，是跨多学科的精密制造与智能化应用。“我们不卷价格，而是卷技术。”孙忠兵和他的伙伴们让我们看到，追觅拒绝为自己打上“性价比”的底气，是对技术创新的长期信仰与持续投入。

与巨头赛跑：“不卷价格，只拼技术”

在追觅打造的未来生活图景中，机械臂不再只是扫地机的部件，它也能调节空调送风方向；将超低氧恒鲜技术应用于食材保鲜，可以更大程度地保持果蔬的营养价值。这些像极了极客打破陈旧想象本能——不模仿、不卷价格背后，是不断寻找“为什么不呢”的答案，然后用技术研发和工程设计去实现。

表面上看，追觅在做的是品类扩张：从清洁小家电跨入空调、冰箱、洗衣机等大家电。但更深层的逻辑是——这支团队希望将前沿技术“嵌入”日常，构筑通向未来生活形态的新入口。

追觅的科技极客叙事背后，还有产品经理们发现用户需求、寻找技术解决方案的日常。

追觅扫地机事业部产品经理何剑涛告诉21世纪经济报道记者，团队在发觉用户需求方面的工作可以概括为三个层次：第一，解决显性痛点，通过社交媒体、电商评价、售后反馈等渠道，收集用户在使用中最直接的抱怨，比如电池续航不足、清扫不到边角；第二，捕捉潜在需求，比如来自重度用户或头部达人的零星反馈尽管不算普遍，却可能预示趋势，团队会结合实现成本和付费意愿做取舍；第三，挖掘隐性需求，借助用户洞察团队模拟场景，并邀请多达百位中外用户共创并观察他们的反应，从而找到用户自己尚未意识到的真实诉求。

最终，这些需求被归为三类：普适性强且高价值的必做项、中等溢价的体验作为改进项和一些相对小众但用户愿意高价支付的特色功能作为补充讨论，继而由技术团队拆解问题、反复迭代直至到新品落地。

而在技术层面，产品经理与研发团队同样要经历多轮路线选择与取舍。以“自动换拖布”为例，其难点不止于“能不能换”，更在于如何换得稳、烘得干、识别得准：第一代依靠轮胎摩擦驱动，但车体容易跑偏；第二代改用轨道驱动，稳定性提升但体积过大。最终方案是结合轮轨结构并加入自矫正功能，以确保轮胎卡位和同频运行。

追觅对用户需求理解的细腻程度还可以从另一个安全细节中看出——为了避免宠物趴到扫地机底盘受到伤害，产品设计团队还设置了三重感应保护。

正如何剑涛和团队伙伴的讲述，扫地机新品发布的背后是两年研发与半年测试的反复验证。事实上，这也是典型的“需求牵引—技术博弈—方案落地”的过程。

这或许就是极客精神的价值：将复杂的跨界技术融入日常生活，重写人们习以为常的家电逻辑。

在淬炼精钢般的家电版图征程上，追觅暂且仍是一位挑战者，需要更多产品来铺就成为颠覆者的道路。