东城回应南都走访主山综合市场：已积极落实多项整改

为推动市场优化，切实提升市民"菜篮子"幸福感。8月下旬，南都“民呼我测 共建美好东莞”栏目组记者以第三方视角对东莞五大农贸市场展开品质测评，聚焦停车秩序、环境卫生、经营管理与消费体验四大维度。其中，东城主山综合市场得分76分，位列榜首。

南都N视频记者实地走访发现，8月24日，该市场早高峰存在停车难，采购通道因人行、电动单车混用比较拥挤，部分档口存在卫生管理缺口，食品安全便民投诉点无人员值守等问题。（9月8日南都报道 东莞东城主山综合市场实测：人车混行通道较堵，早高峰停车难）

9月12日，东莞东城市场监管分局方面回应称，南都N视频记者以第三方视角对主山市场开展了品质测评，并就停车秩序、环境卫生、经营管理与消费体验等方面存在的问题进行了客观反映。该局高度重视，立即组织调查并督促整改。同时，针对主要的问题，进行了原因分析及整改推进。

停车秩序与环境卫生方面存在不足

食品安全便民投诉点将再“明确”关键信息

关于采购早高峰停车难，市场内的通道存在“人车混行”，部分档口存在卫生管理缺口的问题。东城市场监管分局方面表示，主山市场属设置专门批发区域的农贸市场，每日21:00至次日8:00为蔬菜批发时段。8点后批发收摊，市场即组织摊主进行清洁打扫。

当前停车秩序与环境卫生方面存在不足的主要原因包括：一是周边机动车停车位总量不足，难以满足批发商、散客及经营户的停车需求；二是电动自行车停放区域原建设不足，未有效落实限行管理，导致高峰时段送货、采购车辆集中，加剧场内混乱；三是媒体记者走访时正值批发刚结束，市场正组织各档口清理卫生，部分商铺垃圾未及时清运。

8月24日上午，南都N视频记者走访期间，主山综合市场靠近东纵路沿街商铺区域，部分商铺的垃圾未能及时清理。资料图

关于食品安全便民投诉点无人员值守的问题，经核查，主山综合市场食品安全便民投诉点/快检室的工作时间公示于公示牌《食品安全检测室开放指引》“开放日：周一至周六，上午8:00-11:30”。媒体记者走访时间为2025年8月24日（周日），属于便民投诉点/快检室的非工作时间，因此无人员值守或开展工作。

此外，《食品安全法》等法律法规及市、街道层面均未强制要求农贸市场设立食品安全便民投诉点。该设施系东城街道2017年推动快检室全覆盖建设中的鼓励性措施，倡导有条件的市场方在建设快检室时增设便民投诉点，以快速处理市场内食品安全投诉，提升消费体验。快检室现场也公示了监管部门投诉电话，便于引导市民通过正式渠道反映问题。便民投诉点/快检室的具体工作时间由市场方自主确定。

为避免开放时间引起误解，市场方已在快检室醒目位置重新张贴红底黑字《温馨提示》，明确公示开放时间及工作人员联系电话。

经东城市场监管分局指导

市场管理方已积极落实多项整改

针对存在问题，经东城市场监管分局指导，市场管理方已积极落实以下整改：一是制定场外停车区域升级改造方案，重新规划并升级场外停车区域，增加停车位供给，优化停车环境；二是制定电动自行车停放及管理方案，与第三方公司合作，在市场周边科学设置电动自行车停放及充电区域，规范地面标识，并于各出入口加装升降柱，灵活管控电动自行车入场，切实规范内部通行秩序；三是进一步强化保洁管理，在交易高峰时段增派保洁人员、提高保洁频次，确保市场环境整洁有序。

南都N视频记者走访期间，东城主山综合市场内一些路段放置着各商铺档主们的三轮车，经过时会显得较为拥堵。资料图。

此外，为持续巩固整改成效，建立健全长效管理机制，东城市场监管分局指导市场管理方从以下几个方面构建常态化管理机制：一是完善市场内部管理制度，明确各岗位管理职责，重点加强对高峰时段车辆引导、卫生保洁的流程化管控；二是建立日常巡查检查机制，市场管理方每日对停车秩序、环境卫生、设施运行等情况进行巡查，并建立问题台账，限期整改闭环；三是落实商户门前三包责任，调动商户参与市场管理的积极性；四是健全消费者反馈机制，在市场内显著位置公示投诉电话和意见箱，定期收集群众意见并及时响应处理。

结合市、街道“农贸市场品质提升三年行动计划”部署，东城主山市场经主山股份经济合作社表决，正分阶段实施升级改造。第一期改造于2023年完成，投入400万元对水产、熟食、光鸡、猪肉等区域进行内部装修，改造面积3630平方米，有效改善了以往潮湿脏乱的环境。近期，依据“百千万工程”及美丽圩镇建设要求，主山市场将启动第二期改造，重点提升外立面、通道及周边停车场，塑造与城市面貌相协调的新形象。

策划：何永华 梁锦弟

统筹：南都N视频记者 黄芳芳

采写：南都N视频记者 莫晓东 黄芳芳

摄影：南都N视频记者 莫晓东