西贝承认部分菜品是隔夜菜

西贝承认部分菜品是隔夜菜

西贝承认部分菜品是隔夜菜：预制菜风波背后的行业真相与消费者担忧

近日，西贝餐饮集团深陷舆论漩涡，起因是知名人士罗永浩在社交媒体上吐槽西贝菜品为 “预制菜，而且贵”，呼吁立法强制餐厅标注预制菜使用情况，这一言论瞬间引发了广大消费者对西贝乃至整个餐饮行业预制菜使用情况的高度关注。随后，西贝创始人贾国龙亲自出面回应，不仅否认西贝使用预制菜，更宣布自 9 月 12 日起全国 370 家门店允许消费者参观菜品制作过程，试图以此自证清白。然而，在这场激烈的争论中，一个意外的细节被披露 —— 西贝承认部分菜品存在隔夜情况，这让事件变得更加扑朔迷离。

罗永浩炮轰西贝，舆论哗然

9 月 10 日下午，罗永浩在其社交账号上发文称，自己和同事前往西贝用餐，结果 “发现几乎全都是预制菜，还那么贵”，并直言 “实在是太恶心了”。他强烈呼吁国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否使用了预制菜，以保障消费者的知情权。这一言论如同一颗重磅炸弹，在社交媒体上迅速引发热议。众多网友纷纷在评论区留言，分享自己在西贝或其他餐厅的用餐体验，对预制菜的使用表达了担忧和不满。有人表示，自己在西贝吃饭时也感觉菜品口感不佳，怀疑是预制菜的缘故；也有人认为，餐厅使用预制菜降低成本可以理解，但应该明确告知消费者。一时间，西贝成为众矢之的，品牌形象受到了极大的冲击。

西贝紧急回应，矢口否认预制菜指控

面对罗永浩的指责，西贝方面迅速做出反应。西贝客服人员在接受媒体采访时，坚决否认了罗永浩关于预制菜的说法，称 “不存在预制”。9 月 11 日，西贝创始人、董事长贾国龙亲自召开新闻发布会，对罗永浩的言论进行回应。贾国龙手持罗永浩用餐的菜单，详细复盘了当天的情景。他表示，罗永浩一行五人下午 2 点 40 分左右到店，点了 13 道菜，其中 “牛肉土豆条” 和 “一把羊肉串、烤馕” 点了双份，合计 15 份菜品，总消费 830 元，用餐时长约 50 分钟。贾国龙强调，按照国家规定，西贝门店没有一道菜品是预制菜，每一道菜都有严格的制作标准和工艺。他认为罗永浩的言论严重损害了西贝的商誉，并明确表示将起诉罗永浩，连用三个 “一定” 来强调其决心。

为了进一步证明自己的清白，贾国龙宣布自 9 月 12 日起，全国 370 家西贝门店允许消费者在符合卫生标准的前提下，参观任何一道菜的制作过程。同时，西贝还推出了 “罗永浩菜单”，鼓励消费者亲自品尝这些菜品，以验证西贝菜品并非预制菜。贾国龙还表示，西贝近五年的账目可以随时查阅，以证明其是合规企业。

罗永浩再发炮，直指菜品为隔夜菜

然而，贾国龙的回应并没有让罗永浩信服。9 月 11 日晚间，罗永浩再次通过社交平台发文反击。他逐条驳斥了贾国龙的说法，并对当晚的菜品口感给出了详细描述。罗永浩称，羊排像是隔夜重烤的恶心味道，葱香烤鱼其实是味道醇厚的葱 “腥” 烤鱼，而且也是隔夜重烤的味道。他补充称，莜面汤 “百分之百是隔夜的味道”，连他最喜欢的牛肉土豆条也感觉是 “隔夜的炖菜”。此外，罗永浩声称当晚菜品 “没有一个是滚烫的”，全是温的，这与餐厅几乎空无一人、不存在上菜延迟的状况极不相符，是 “非现做” 的又一力证。

罗永浩还表示，走的时候服务员问他们用餐感受怎么样，他出于不想为难服务人员的考虑，才说了句 “挺好”，没想到贾国龙却将此作为西贝菜品好吃的证据。他将现场的正面反馈定义为对普通员工的 “礼貌性客套”。为了进一步证实自己的说法，罗永浩甚至发布十万元悬赏，公开征集西贝使用预制菜的 “真凭实据”。

西贝承认部分菜品隔夜，行业标准引质疑

在这场激烈的争论中，西贝方面一个不经意的回应，让事件有了新的转折。当被媒体问及如何解释罗永浩所说的菜品有隔夜味道时，西贝相关负责人承认，部分菜品确实存在隔夜的情况。但他们解释称，这并非是将前一天剩余的菜品直接端上餐桌，而是出于菜品制作工艺的需要。例如，一些炖菜、红烧类菜品，为了让食材更好地入味，会在前一天进行初步加工，第二天再进行复热和调味后上桌。西贝方面强调，他们严格遵守食品安全标准，隔夜菜品在储存和复热过程中都采取了严格的卫生措施，确保食品安全。

然而，西贝的这一解释并没有得到消费者的广泛认可。许多消费者表示，即使是出于制作工艺的需要，餐厅也应该提前告知消费者，让消费者有自主选择的权利。同时，这一事件也引发了人们对餐饮行业隔夜菜标准的质疑。目前，我国对于餐饮行业隔夜菜的储存、加工和销售并没有明确统一的标准，不同餐厅的操作规范也不尽相同。这就导致了消费者在就餐时，很难判断菜品是否为隔夜菜，以及隔夜菜是否安全。

预制菜定义之争，行业发展遇挑战

此次西贝与罗永浩的争论，本质上是对预制菜定义的分歧。西贝创始人贾国龙此前曾提及西贝也使用预制菜，但他解释称，高端菜品（如红烧肉、鲍鱼）因工艺复杂，通常需提前进行 “预加工”（如腌制、炖煮），这是保障品质与出餐效率的必要环节，但这与国家定义的 “预制菜” 有根本区别。西贝采用的是门店完成最终烹饪的 “预加工”，而 “预制菜” 指中央厨房已完成全部制作，门店仅需加热即可出餐的菜品。

根据 2024 年 3 月市场监管总局、教育部、工业和信息化部等部门联合发布的《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》，预制菜是以一种或多种食用农产品及其制品为原料，使用或不使用调味料等辅料，不添加防腐剂，经工业化预加工 (如搅拌、腌制、滚揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等) 制成，配以或不配以调味料包，符合产品标签标明的贮存、运输及销售条件，加热或熟制后方可食用的预包装菜肴，不包括主食类食品，如速冻面米食品、方便食品、盒饭、盖浇饭等。该通知还明确，中央厨房制作的菜肴不纳入预制菜范围。连锁餐饮企业自行制作并向自有门店配送的净菜、半成品、成品菜肴 ，符合餐饮食品安全要求的不属于预制菜。

尽管有了国家层面的定义，但在实际操作中，预制菜的界限仍然模糊。许多消费者认为，只要不是在门店现场新鲜制作的菜品，都应该属于预制菜范畴。而餐厅方面则往往强调自己的菜品是经过简单预加工后在门店完成最终烹饪，与真正的预制菜不同。这种定义上的分歧，不仅让消费者在选择餐厅时感到困惑，也给餐饮行业的健康发展带来了挑战。

消费者知情权亟待保障，行业规范需完善

此次西贝预制菜风波，暴露出消费者在餐饮消费过程中知情权保障的缺失。随着预制菜在餐饮行业的广泛应用，越来越多的消费者希望能够明确知晓自己所食用的菜品是否为预制菜，以及预制菜的制作过程和原料来源。然而，目前除了部分餐厅主动公示外，大多数餐厅并没有在菜单或其他显著位置标明菜品是否为预制菜，消费者往往在不知情的情况下食用了预制菜。

为了保障消费者的知情权和选择权，相关部门应尽快完善餐饮行业预制菜标识制度，强制要求餐厅在菜单上明确标注菜品是否为预制菜，以及预制菜的主要原料、加工方式和储存条件等信息。同时，加强对餐饮行业的监管力度，严厉打击虚假宣传、违规使用预制菜等行为，确保消费者能够吃上安全、放心的饭菜。

对于餐饮企业来说，也应该尊重消费者的知情权，积极主动地向消费者公开菜品信息。在使用预制菜或进行菜品预加工时，要严格遵守食品安全标准，确保菜品质量。此外，餐饮企业还应该不断提升自身的菜品研发和制作能力，为消费者提供更多新鲜、美味的菜品选择，而不是过度依赖预制菜来降低成本、提高出餐效率。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现餐饮行业的可持续发展。