北京
9月9日，主题为“安好家 真保障”的贝壳大连站品牌服务升级暨房款安全承诺发布会成功举办。会上，贝壳大连站正式推出“房款安全 平台兜底”服务承诺，成为东北地区首个发布此承诺的城市。这意味着，在大连，房产交易双方只需按照标准的流程进行房款支付，贝壳平台承诺对交易资金进行保障兜底，彻底解决购房者对房款安全的担忧。
二手房交易金额动辄数百万，房款在买卖双方、中介机构、银行系统间流转，每个环节的风险都不容忽视。贝壳集团首席品质官葛静坦言，贝壳成立至今全平台服务承诺已累计退赔垫付金额达49.9亿元，今天发布的房款安全服务承诺就是贝壳坚持为消费者和服务者创造价值的体现。贝壳集团交易服务中心负责人刘旒表示，“让房款安全服务承诺落地，一方面可以提升消费者的安全意识、减少资金风险的发生，另一方面可以通过实在的兜底为消费者的房款安全提供保障。”
“安全是底线，大连是东北区域首个发布‘房款安全 平台兜底’服务承诺的城市，我们希望通过这样的硬承诺落地，确保客业双方交易房款安全无忧。”贝壳大连站总经理李晓飞分享道，“四年来，贝壳大连站共履行了1580次保障承诺，支付保障金2772万元。我们一直在通过各种实践延伸房产交易的服务链条、重塑服务体验。”
现场，大连市消费者协会和贝壳大连站政企携手，推动“消费维权工作站”共建共治。大连市消费者协会秘书长邵立新在致辞中表示：“我们希望通过与贝壳找房的合作，营造安全放心的房地产消费新场景，也希望贝壳找房充分发挥互联网平台带动力，为经纪机构做好服务和赋能，严控交易风险，全力保障滨城消费者的权益。”
出席活动的大连市住房和城乡建设局副局长吕红军对此次发布的房款安全承诺与品牌服务升级给予高度评价：“贝壳找房通过技术赋能、规范签约、强化资金存管、多维度服务承诺等关键环节，以平台兜底机制保障消费者房款安全，为全市房产交易增加了更多保障，不仅高度契合政策要求，也为行业转型升级提供了可复制、可推广的示范案例。”
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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