小而美的AI生活小秘书：美团首款AI Agent产品“小美”公测

9月12日，美团首款AI Agent产品“小美”App官宣开展公测。记者了解到，“小美”定位为“小而美的AI生活小秘书”，“小”指简单、“美”指美好生活。“小美”搭载了月初发布的美团自研模型LongCat-Flash-Chat ，通过简单的自然语言交互、内部接口调用，能够实现原生、丝滑的外卖下单、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务体验。目前，“小美”App在主流应用商店均已上架，用户可通过“小美”官方账号不定期发放的专属邀请码参与公测。

▲ 美团首款AI Agent产品“小美”应用图标

搭载美团自研模型，落地现实生活场景

美团自研模型LongCat-Flash-Chat 推出后，很多用户的感受是具有明显更快的推理速度，而“小美”的搭载又凸显了其Agent能力，将其落地到现实的本地生活场景，真正服务所有C端用户，快速便捷地解决用户日常生活中具体而琐碎的痛点。

不同于以往解放工作生产力的AI产品，“小美”能够借助美团覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的业务优势，为用户提供从需求到最终交易的全链条本地生活服务。只需要一句话，“小美”就能根据亿级用户的真实交易、真实评价结合用户的喜好，来下单常喝的咖啡、主动安排每天的早餐、推荐适合约会的餐厅；同时，“小美”还可以为老人、小孩等不便于操作手机的人群提供更多生活便利，完全不需要复杂的图形用户界面，只需要自然语言交互，就能轻松实现外卖下单。

未来，“小美”还将提供更深度的个性化和主动服务，力争实现用户全生活场景的覆盖。比如，通过更具“活人感”的交互，轻松安排一次周末的家庭旅行和聚会 ，做到一站式交付。

全新C端智能体，真正服务于用户

与以往的AI助手不同，“小美”并非镶嵌在美团App里的AI新功能，没有选择最熟悉的用户路径、最现成的流量和最稳妥的商业闭环能力，而是打造一个全新的、独立的C端智能体。“小美”产品负责人认为，“ 我们要做的不是‘美团的AI功能’，而是一个真正服务于‘人’的AI产品。”

“小美”真正的技术难点，是如何让AI像一个真正聪明的人一样去处理你的各种生活需求。“在‘小美’的‘大脑’里，我们其实训练了一个聪明的‘总调度’和一群各有所长的‘执行专家’”，“小美”产品负责人向记者介绍。

在理解上，“总调度”能够理解用户的高度个性化表达，比如用户简单的一句“再来一单我常吃的”，背后需要精准识别和提取用户的真实偏好，并结合“执行专家”反馈的店铺打烊、库存变化等现实状态，规划出合理的解决方案。在执行上，“小美”没有选择需要反复跳转页面的“导流”方案，而是选择了更难实现的对话内“闭环”方案，真正做到了从用户需求发出到最终执行都在端内闭环，保证了更高的交互效率。

▲ “小美”点外卖页面截图

“作为一款公测中的产品，‘小美’正式立项至今也不过才半年时间，还有进一步完善、成长的空间，希望参与公测的用户也能一起帮助它成为真正‘小而美’的AI生活小秘书”，“小美”产品负责人表示。