浦发银行全力支持上海旅游节 提升境外来华人士支付体验

随着2025年第36届上海旅游节盛大开启，吸引了来自全球50多个国家和地区的游客齐聚申城。作为上海本土重要金融机构，浦发银行上海分行紧扣旅游节“国际化、便民化、品质化”需求，依托自身在跨境金融、支付场景建设等领域的优势积极作为，从“支付便利、现金保障、服务创新、场景覆盖”多维度发力，全方位升级境外来华人士支付服务体系，让全球游客在旅游节盛会中感受上海文旅魅力的同时，体验高效、便捷、贴心的金融服务。

开户零门槛

对于境外游客而言，入境后快速拥有便捷的支付工具，是开启旅行的重要前提。针对传统银行卡开户流程繁琐、需提供多重证明等痛点，浦发银行自2024年在上海两大机场的国际机场支行和虹桥枢纽支行，推出全新旅行通卡（E-Money Card）业务。境外人士入境后，只需提供护照，借助先进的OCR技术，即可快速完成开卡。开卡后，不仅能直接刷卡消费，还可便捷地绑定支付宝、微信和云闪付等，轻松应对旅游节期间购物、餐饮、游玩等各类消费场景，畅享便捷支付体验。

现金全保障

为满足境外来华人士的现金需求，浦发银行在上海浦东、虹桥两大机场航站楼设立3家全年365天营业的服务网点。网点提供21个币种的外币兑换服务，并开设“零钱包”兑换绿色通道，满足境外人士对小面额人民币的需求。同时，机场区域布放的浦发银行自助存取款设备全面支持境外银行卡取现功能，还率先开通10元小面额钞券的取款功能；外币兑换机支持多国语言和数十种面额外币兑换，充分满足多元化现金需求。

服务一站式

浦发银行上海分行派驻在浦东国际机场T1航站楼外籍人员一站式综合服务中心的支付模块服务人员，全天候迎接海内外入境宾客。截止6月末，该行服务人员累计接待超4.11万人次，日均接待量150人次，浦发银行依托综合服务中心“入境第一站”，持续提供7*24小时支付服务保障，积极打造国际化服务新标杆。

针对境外人士入境后下载安装手机应用“水土不服”的问题，浦发银行携手上海移动创新推出“通信+金融”一站式租机支付服务。通过便捷申办流程办理一张浦发银行“旅行通卡”，绑定一台预装主流支付应用的移动租机设备，满足“境内账户+境内支付”的资金闭环需求，实现支付“零门槛”。游客落地即可享受便捷支付与通讯服务，无缝开启上海旅游节之旅。

场景广覆盖

文旅行业商户因其收费场景多样性及个性化管理要求，在经营过程中存在特定结算需求，如收款方式多样化，管理平台自动化、增值服务定制化等。浦发银行开发“浦掌柜”产品，为景区收款提供整体服务方案，采用当下主流的SaaS服务，交付给商户一套完善的云端管理系统和管理员登录手机号码，一站式接入所有主流支付方式，为景区内各类消费场景提供移动支付服务，支持主扫、被扫模式。通过服务优质商户，让境外游客在旅游节期间“消费无忧”，使其在旅游节期间的消费更加畅通无阻。

浦发银行上海分行相关负责人表示，将以支持上海旅游节为契机，持续优化支付服务，进一步完善外卡受理环境、现金服务保障、开户便利化等环节，提升境外来华人士在沪旅行、工作、生活的便利度和满意度，助力上海打造国际一流的旅游与营商环境，让世界感受上海的魅力。