江西
近日，建行青云谱支行个人贷款中心客户经理邓敏受理了一笔“特殊”的购车分期业务。然而，正是这笔购车分期，在几天内出现悬疑、陷阱、反转等“碟中谍”情节。
客户申请29万购车分期，但在面签受理过程中，诸多细节让邓敏心生疑虑。客户支付宝展示房产和公积金情况时，发现其近期公积金缴交单位有变动。此外，客户填写单位电话时，不仅把南昌区号写错，就连座机号码格式与实际不相符。客户还表现出轻微紧张手抖的状态，当被询问提车时间时，客户表示会有人员陪同，这些异常情况引起了邓敏高度警觉。
分期材料提交后，邓敏迅速展开进一步核查。她与汽车经销商销售沟通，得知该客户是由第三方推荐而来，建议对该客户办理抵押。邓敏要求客户到现场，通过公积金中心公众号进一步核查信息真实性时，客户却拒不配合。事情已经明了，邓敏可以确定该客户存在购车分期骗贷行为。
作为个贷中心的经办员工，受理购车分期业务时必须保持高度警惕，严格审查每一笔业务资料。具备敏锐的嗅觉，练就“火眼金睛”，从客户提供的材料中发现蛛丝马迹。面签客户时，要格外关注客户的异常行为，无论是客户的紧张情绪、反常举止，还是前后言语矛盾，亦或是对核查行为的异常抗拒，都可能是骗贷的信号。（果卿）
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