锻造“四有”服务新模式 打造助企高效发展强引擎

为精准解决企业政策把握不准、项目策划可行性不高、手续办理流程卡壳等问题，太谷经济技术开发区以有深度、有力度、有速度、有温度的“四有”政务服务实现企业“只进一扇门，办成多件事”，助力经济社会高质量发展。

一、定制专属服务，锻造“有深度”的政务服务

针对企业实际情况和发展需求，印发《太谷经开区重大项目帮办代办优化提升方案》，按照“一项目一专班”专属服务模式，组建“1+1+N”服务团队，每月开展全覆盖上门指导和帮办代办，“一对一”“点对点”为企业提供从项目立项到竣工验收全流程专属服务，量身定制项目个性化流程图，不断提升企业办事获得感和满意率。2025年上半年共办理立项备案23件，其中实行承诺制的项目比例达到100%。为企业领办代办行政审批事项共23项。

二、整合涉企事项，锻造“有力度”的政务服务

梳理“项目立项、企业信息变更”等涉企高频“一件事”，采取“你说我办”极简服务模式，在企业服务中心设立“一件事”综合窗口，落实1名“一件事”“明白人”，根据企业需求提供“一对一”指导。同时深化涉企高频“一件事”流程再造，上半年来，共审批企业设立登记28件、变更登记46件、注销登记15件；办理特种设备使用登记152件，持续提升审批能力和服务质效。

三、优化审批质效，锻造“有速度”的政务服务

按照流程最优、环节最简原则，通过规范办理程序、部门间政务信息共享，持续让审批环节“瘦身”。对建设工程勘察文件及施工图设计文件审查备案、安全施工措施备案、建设工程质量监督备案、建筑工程施工许可证核发2个事项办理办理人防手续3件，办理节能承诺备案23件实施并联审批极大提升审批效率，减少企业办事成本。

四、延伸服务触角，锻造“有温度”的政务服务

结合太谷经开区特色产业，梳理涉企服务事项目录，涵盖金融支持、政务服务、法律援助、人才服务等领域，助推为企服务从便利化向增值化迭代。深化“政务+调解”，组建宣讲队5支，常态化开展“法律进企业”“安全进企业”活动，今年以来开展安全讲8次，覆盖重点企业55家。推进“政务+科技”，对具有“新质”潜力的项目实施“智改数转”，积极助推龙成玛钢等重点企业开展“数智化”改造，筑牢“科技型”中小企业“中坚力量”。

下一步，太谷经开区将持续推进“高效办成一件事”：健全重点事项清单管理和常态化推进机制，聚焦企业和群众需求，优化政务服务流程，压缩办理时限，推出更多集成服务，如企业开办、工程建设项目审批等领域的“一件事一次办”服务，提升办事效率。推进数据共享和业务协同：打破部门之间的信息孤岛，加强与各相关部门的数据共享和业务协同，实现审批信息的互联互通和实时共享，提高审批效率，共同助力企业高质量发展。

来源：太谷经济技术开发区